Curva ABC

Disponibilidade de peças ou produtos é essencial para a satisfação dos clientes ou para a produção na indústria, quando um cliente procura algum item com certeza todos os envolvidos querem atender e ver a satisfação do mesmo levando “aquilo” que pode vir a resolver o seu problema, ou quando a organização tem sua linha produção bem alimentada e a mesma não fica parada por falta de matéria prima. Porém a tecnologia avança a todo o momento, novos estudos substituem produtos, não só como uma forma de vender ainda mais, e sim pela necessidade de condições diferentes de trabalho. Muitas são as formas de utilização de determinados materiais, por isso a variedade de bens de consumo, e conforme o número de produtos vai aumentando a dificuldade de trabalho em estoque também aumenta, então é preciso estudar maneiras para satisfazer e entender a necessidade dos clientes.

A falta de organização, de conhecimento, de estudo em cima de demanda, traz consigo uma grande dor de cabeça a quem está envolvido com este meio. Se você não tem a satisfação do cliente, é porque seu nível de qualidade no atendimento é baixo, consequentemente o valor de suas vendas também será baixo. A falta de controle na hora de comprar, a falta de planejamento dos suprimentos, a falta de controle dos produtos em estoques, as divergências das informações entre estoque físico e o sistema, são motivos que ao longo dos dias acumulam erros de estoque, paradas de produção, problemas nas vendas. Essa soma de erros implica em diversas anomalias que precisam ser tratadas o mais rápido possível, este é um fator de suma importância na hora de atender e satisfazer os clientes. O bom atendimento começa quando você tem acurácia nas informações, quando o cliente ou a produção pede algo e pelo sistema você pode confirmar se o item desejado existe ou não existe no almoxarifado, se o número de peças apresentadas é o mesmo que está alocado nas prateleiras, ou se o item se encontra aonde deveria estar alocado, se a acurácia das informações está presente facilita e acelera o atendimento.

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