Custos

1. Defina “Gestão de Operações”.

2. Cite algumas funções centrais para a organização. Explique o papel de cada um delas.

3. Cite algumas funções de apoio para a organização. Explique o papel de cada um delas.

4. Descreva o modelo de input-transformação-output.

5. Qual a diferença entre a classificação tradicional e a classificação cruzada de Schroeder dos sistemas de produção.

6. Quais os tipos de sistemas de produção segundo a classificação tradicional. Trace as principais diferenças entre cada um deles.

7. Quais as quatro dimensões que diferem os processos produtivos. Explique cada uma delas.

8. Quais as implicações quanto uma operação apresenta volume alto?

9. Quais as implicações quanto uma operação apresenta volume baixo?

10. Quais as funções gerenciais de uma organização. Descreve o papel de cada um deles.

11. A função “Planejamento” envolve quais níveis? Por quais decisões cada nível é responsável?

12. Quais as diferenças básicas entre bens e serviços?

13. (IPAD – LAFEDE2007) Uma das alternativas abaixo não apresenta uma responsabilidade da gerência de produção. Assinale-a

A) Programar o trabalho.

B) Assegurar recursos financeiros.

C) Manter a qualidade.

D) Controlar o processo de transformação.

E) Gerenciar estoques.

14. (CESGRANRIO – CASADAMOEDA2012) A Administração é fundamental na condução da sociedade moderna. Ela não é um fim em si mesma, mas o meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com menor custo e com maior eficiência e eficácia.

CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração, p.12.

De acordo com o texto, as principais funções da Administração em uma organização são

A) criar, monitorar e informar.

B) chefiar, delegar e produzir.

C) empreender, controlar e negociar.

D) controlar, liderar, organizar e planejar.

E) orientar, escutar, encorajar e motivar.

15. (CESGRANRIO – IBGE2010) A natureza da prestação de serviços permite algumas generalizações em relação às operações manufatureiras.

Considere as afirmações abaixo.

I - A principal característica das empresas de serviços são as interações com o cliente.

II - A qualidade do trabalho realizado não significa qualidade no serviço prestado.

III - O nível de contato requerido com o cliente determina os tipos de habilidades dos empregados.

IV - Os serviços têm elementos tangíveis e intangíveis.

Estão corretas as afirmações

A) I e II, apenas.

B) I e III, apenas.

C) II e III, apenas.

D) I, II e IV, apenas.

E) I, II, III e IV.

16. (CESGRANRIO – PETROBRAS2005)- O tipo de processo de manufatura que pode ser identificado na perfuração de poços de petróleo é:

A) produção em massa.

B) contínuo.

C) bateladas.

D) de projeto.

E) de jobbing.

17. (SILVA2013)- O tipo de processo de serviço que pode ser identificado em agências de turismo é:

A) profissionais

B) lojas de serviço

C) personalizados

D) massa

18. (SILVA2013)- O tipo de processo de manufatura que pode ser identificado na instalação de sistemas de computadores é:

A) produção em massa.

B) contínuo.

C) bateladas.

D) de projeto.

E) de jobbing.

19. (SILVA2013)- O tipo de processo de manufatura que pode ser identificado em cervejarias é:

A) produção em massa.

B) contínuo.

C) bateladas.

D) de projeto.

E) de jobbing.

20. (CESGRANRIO – CASADAMOEDA2005) - Na construção de um navio, pode ser identificado o tipo de processo em manufatura:

A) contínuo.

B) de projeto.

C) de produção em massa.

D) de jobbing.

E) em lotes.

21. (SILVA2013) – Assinale F, para sentenças falsas e, V, para verdadeiras:

( ) Os processos contínuos são relativamente flexíveis;

( ) Os processos em massa possuem tarefas repetitivas e custo unitário alto;

( ) Os processos de jobbing os produtos compartilham dos mesmos recursos de transformação;

( ) Os processos de jobbing apresentam data de início e término bem definidas;

( ) Nos processos de projeto as atividades envolvidas na execução do produto são mal definidas e incertas;

( ) Nos processos