Código e Ética Lojas Marisa

Código e Ética

Lojas Marisa

Marisa é uma rede de lojas brasileira fundada em 1948 na cidade de São Paulo, capital do estado de mesmo nome, a Marisa é a maior rede de lojas de varejo especializada em moda feminina e moda íntima e uma das maiores redes de lojas de departamento de vestuário feminino, masculino e infantil do País. São quase 300 lojas espalhadas por todas as regiões do Brasil.

A história da Marisa está intimamente relacionada à aguçada visão empresarial do fundador Bernardo Goldfarb. Sua experiência no mundo dos negócios veio do berço, pois desde muito cedo se envolveu nas atividades da loja de sapatos de seu pai. Sob o seu comando a empresa abriu a sua primeira loja, a Marisa Bolsas, e aos poucos foi conquistando o público consumidor feminino.

Desde o Início, a Marisa sempre quis atender o público de baixa renda. Era uma filosofia o próprio Bernardo Goldfarb, que apostou num segmento com essas características de consumo.

A primeira loja Marisa tinha apenas 21m² de área de vendas. Hoje, as lojas da rede têm uma média de 1400m².

A Marisa emprega mais de 13 mil colaboradores, sendo que mais de 70% desse quadro é composto por mulheres.

Possui Código de Conduta Ética, orienta a maneira como conduzir as ações no ambiente empresarial, para assegurar alto nível de qualidade no relacionamento com os colaboradores, fornecedores, clientes, acionistas, o governo e a sociedade em geral.

O Código traduz o jeito de ser Marisa, têm como objetivos o desenvolvimento contínuo de excelência na geração de condições sustentáveis de crescimento, o compromisso de fazer sempre o melhor e da melhor forma possível e a valorização do respeito a todas as pessoas com as quais o Grupo Marisa se relaciona para a realização de sua missão.

Missão que se dedica à comercialização de produtos de moda e trabalha para garantir a satisfação dos clientes, fornecedores, colaboradores e acionistas.

Segue os Códigos de Ética da Marisa:

 Respeito às Pessoas

 Compromisso com os Clientes

 Comprometimento com o Resultado

 Meritocracia

 Agilidade – Antenados

 Inovação

Respeito às Pessoas – respeitando as pessoas, independentemente de sexo, idade, formação, origem, posição e credo, acreditar na diversidade de idéias, talentos e opiniões e na personalidade individual. Encarar com naturalidade as diferenças ou eventuais divergências e incentivos do desenvolvimento individual.

Valorizar todas as pessoas, não só aquelas que trabalham dentro da empresa, mas também aquelas com quem se relaciona.

Compromisso com os Clientes – foco na atuação com os clientes, para os quais oferece os produtos de qualidade, que seguem as tendências de moda e têm a melhor relação custo-benefício.

O Sucesso depende da capacidade de identificar, entender e trabalhar os comportamentos relacionados a estilos de vida e moda de todos os consumidores dos produtos e serviços.

Comprometimento com o Resultado - o Sucesso é fruto de muito trabalho e total comprometimento de todas as pessoas que atuam na empresa. Fazendo o melhor sempre o melhor da melhor forma possível.

Construindo e implementando planos de trabalho estruturados que indicam claramente os caminhos a serem trilhados e quais ações devem ser empreendidas para concretizar a estratégia.

Perseguir constantemente o atendimento e a superação das metas e objetivos