DESAFIO PROFISSIONAL DISCIPLINAS: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DE NEGÓCIOS & DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

1º SEMESTRE

ALUNA: THAMIRES DOS S. SILVA RA: xxxxxxxxxx

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO,

GESTÃO DE NEGÓCIOS & DESENVOLVIMENTO

PESSOAL E PROFISSIONAL

SERRA TALHADA - PE

JUNHO 2014

ALUNA: THAMIRES DOS S. SILVA RA: xxxxxxxxxx

Desafio profissional como requisito para obtenção de parte da nota das disciplinas de Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional , do curso de Administração de Empresas. Faculdade Anhanguera- UNIDERP. Centro de Educação a Distância, Polo de Serra Talhada, sob orientação da Tutora Juliana.

SERRA TALHADA - PE

JUNHO 2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO___________________________________________________ 4

OBJETIVO _______________________________________________________ 4

OBJETIVO ESPECÍFICO ___________________________________________ 4

1.MAPEAMENTO DOS PERFIS _____________________________________ 5

1.1 PERFIL DOS OPONENTES (SR. CARLOS HENRIQUE)______________ 5 1.2 PERFIL DO NEGOCIADOR (SR. JORGE ANDRADE) _______________ 5

2. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES ________________ 5

2.1 MAPEAMENTO DA GRAVADORA ______________________________ 6

2.2 MAPEAMENTO DA ASSOCIAÇÃO DE MORADORES ______________ 6

3 ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO _____________________ 6 3.1 ANÁLISE DA SITUAÇÃO GRAVADORA _________________________ 6 3.2 ANÁLISE DA SITUAÇÃO ASSOCIAÇÃO _________________________ 6 3.3 PLANEJAMENTO______________________________________________ 7

4 CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL DA GRAVADORA _________ 8

5 FEEDBACK SOBRE A NEGOCIAÇÃO _____________________________ 8

6 RELATÓRIO COM O RESULTADO DAS NEGOCIAÇÕES_____________ 9

REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS ________________________________ 10

INTRODUÇÃO

Vivemos em um mundo globalizado, com grande necessidade do desenvolvimento das habilidades de negociação. Essa realidade em nosso meio faz com que os interesses se choquem, e assim, gere novos conflitos que dificultam o modo de relacionamento das pessoas, grupos e organizações. Sobre esse processo de negociação devemos cumprir algumas etapas para se alcançar os objetivos. Assim como, estratégias e táticas. O Desafio Profissional traz uma proposta de planejamento, tendo por objetivo geral mostrar o desfeche de uma negociação entre a Gravadora de Música versus Associação de Moradores. Buscamos fechar acordos éticos, beneficiando ambas as partes. Fazendo concessões dosadas para desfrutar ao máximo dos benefícios trazidos por este negócio.

OBJETIVO

Esse Desafio Profissional tem o objetivo de planejar e apresentar uma proposta de

negociação sistêmica. Levando em consideração tanto o comportamento da organização perante as possíveis situações de dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo, quanto o comportamento dos moradores do bairro frente às mudanças que estarão sendo propostas. Sendo assim, que o acordo combinado, seja aquele onde todas as partes envolvidas sejam beneficiadas com as mudanças e melhorias.

OBJETIVO ESPECÍFICO

A empresa foi detalhista desde o modo de negociação com a associação de moradores.

Optando sempre por estar na defensiva e amigável, evitando o conflito direto com os

moradores, viabilizando a política de boa vizinhança. Defendendo sempre a instalação da gravadora no bairro, pois com isso trará melhorias para os moradores e melhorias no bairro.

1 – MAPEAMENTO DOS PERFIS

O principal objetivo da negociação é fazer com que os moradores do bairro de uma pequena cidade no interior de São Paulo, representados por uma associação de moradores, aceitem a instalação da gravadora em seu bairro. Para a conquista deste, há necessidade de um detalhamento do planejamento da negociação, que toma partida com o mapeio dos perfis de cada um dos lados envolvidos na disputa.

1.1 - Perfil dos Oponentes - A associação dos moradores tem como líder o Sr. Carlos Henrique, formado em Administração. Argumenta contra a implantação da gravadora em seu bairro. Alega perturbação da ordem pública, usando como argumento o barulho, falta de segurança e falta de infraestrutura, caso venha a ser construída a gravadora. Ele e os moradores da comunidade, grande parte da terceira idade, são conservadores e questionadores, e prezam pela tranquilidade do local. Contrários aos progressos advindos deste empreendimento.

1.2 - Perfil do Negociador – Me chamo Jorge Andrada, sou profissional com vasta experiência em negociação em meio a conflitos e grande estrategista de negócios. Garanto aos moradores do bairro que inserindo a gravadora no local as melhorias, desenvolvimento e progresso serão inevitáveis, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

2 - MAPEAMENTO DE HABILIDADES

Neste ponto da negociação é necessário avaliar cuidadosamente o perfil dos dois lados da negociação. Considerando seus estilos de negociação, características individuais