Determinação de estratégias e táticas de negociações

1° Questão

1- Concentra-se nas ideias

2- Discutir as posições

3- Proporcionar alternativas a outra parte

4- Ter objetividade no equacionamento dos problemas

5- Apresentar propostas concretas

6- Saber falar e ouvir

7- Colocar-se no lugar da outra parte

8- Ter consciência de que se negocia o tempo todo

9- Saber interpretar o comportamento humano e as reações pessoais.

10- Separar os relacionamentos pessoais dos interesses

11- Evitar estruturar um relacionamento em função de um acordo.

Questão 2)

1° etapa: Mapeamento da situação

- Levantar e listar as informações

- Identificar e priorizar as questões.

2° etapa: Estabelecimento de parâmetros para a negociação

- Definir metas ou objetivos

- Listar o leque de acordos alternativos

- Fixar os limites para a negociação.

3° etapa: Montagem do cenário para a negociação

- Definir agenda

- Determinar e preparar o local da negociação

- Identificar os participantes

4° etapa: Preparação final para a negociação.

- Analisa a outra parte

- Simular o processo de negociação

- Definir estratégias e táticas.

Questão 3- A empresa pode estabelecer um código de conduta para ss dirigentes e empregados, exigindo que ajam com lealdade e dedicação. Assim, a empresa deve adotar os postulados éticos em suas relações, de forma a padronizar os comportamentos nas organizações, minimizando os efeitos das condutas antiéticas. Uma forma é estabelecer regras de conduta em um instrumento interno, ou seja, elaborar um código de ética com a incumbência de padronizar e formalizar o atendimento da organização empresarial em seus diversos relacionamentos e operações. Com isso, será possível impedir que julgamentos subjetivos deturpem, impeçam ou restrinjam a aplicação plena dos princípios, podendo construir-se em prova legal de determinação da administração da empresa, seguindo os preconceitos nele refletidos.

Questão 4)

1- Mediação: É uma intervenção pacífica de acerto de conflitos para produzir um acordo, sendo a solução sugerida e não imposta as partes interessadas. A mediação é baseada em regras e procedimentos preestabelecidos.

2- Arbitragem: É um processo de julgamento com veredicto de um árbitro, a partir das necessidades das partes. As decisões do árbitro podem ser obrigatórias ou voluntárias, de acordo com