ERGONOMIA DOS ÔNIBUS URBANOS - ESTUDO DE CASO NA CIDADE DE SANTOS

ERGONOMIA DOS ÔNIBUS URBANOS - ESTUDO DE CASO NA CIDADE DE

SANTOS

Alda Paulina DOS SANTOS*

Resumo: O transporte coletivo, principalmente o ônibus, ainda é um modo de

transporte muito utilizado por uma grande parcela da população urbana no Brasil ,

principalmente para realização de atividades necessárias à vida cotidiana, e para as viagens

ao trabalho. Para que os usuários do ônibus possam realizar suas viagens em condições

favoráveis de conforto e segurança é necessário que os veículos apresentem condições

adequadas, também do ponto de vista da ergonomia.

Esta pesquisa tem como objetivo a avaliação ergonômica dos aspectos físicos dos

ônibus urbanos e a opinião dos usuários em relação a estes aspectos.

A pesquisa foi desenvolvido em duas etapas principais:

1. Levantamento das condições ergonômicas dos ônibus urbanos.

2. Entrevistas com os usuários para avaliar a opinião dos mesmos com relação às

características de conforto dos ônibus.

Palavras-chave: Ergonomia; conforto; segurança.

1. Introdução

Os ônibus devem ser projetados para transportar passageiros com segurança e

conforto. A avaliação das condições ergonômicas, associada à pesquisa de opinião dos

usuários é de fundamental importância para tradução das necessidades dos usuários em

serviços.

2. Conceitos básicos da ergonomia

A ergonomia pode ser definida de maneira geral como o estudo da adaptação do

trabalho ao homem. O trabalho tem uma acepção bastante ampla, abrangendo não apenas

máquinas e equipamentos utilizados para transformar materiais, mas também toda a

situação em que ocorre o relacionamento entre o homem e seu trabalho. Isso envolve não

somente o ambiente físico, mas também os aspectos organizacionais de como esse trabalho

é programado e controlado para produzir os resultados desejados (Iida,1990).

O campo da Ergonomia é praticamente ilimitado. Aplicam-se estudos ergonômicos

nas mais diversas áreas. Pode-se observá-la em equipamentos cirúrgicos, odontológicos e

hospitalares, ferramentas, eletrodomésticos, móveis, informática, transporte aéreo,

rodoviário, naval, ferroviário, espacial, máquinas e equipamentos pesados, tratores,

guindastes, pontes rolantes, cabines, painéis e salas de controle de linha de produção, etc.

3. Ônibus urbanos aspectos ergonômicos

Diversas características dos ônibus podem influenciar diretamente na qualidade de

conforto dos mesmos: o assento, a higiene e segurança, o espaço para circulação interna, as

dimensões das portas, a roleta, os apoios, a altura dos degraus a visibilidade, e as condições

ambientais, como conforto térmico, ruídos e iluminação.

Foram descritas as características ergonômicas dos ônibus urbanos, dentre elas:

O assento, higiene e segurança, circulação interna, as portas, a catraca, os apoios, os

degraus, a visibilidade e os fatores ambientais (temperatura, ruído e iluminação).

4. Levantamento das características ergonômicas dos ônibus

Para esta pesquisa foram analisados dois tipos de ônibus que operam no sistema

convencional de Transporte Coletivo de Santos: os veículos com carroceria Busscar e os

veículos com carroceria Caio, série Millenium, comemorativo aos 500 anos do Brasil.

4.1 Características físicas analisadas nos veículos

Características do assento

Foram analisadas a altura, largura e

profundidade do assento e a distância

entre eles, assim como a largura e a altura

dos encostos

Características da roleta Foram analisadas a largura e altura da

roleta

Espaço para circulação interna

Foi analisada a largura do corredor,

considerando duas fileiras de pessoas em

pé colocadas ombro a ombro no sentido

longitudinal

Apoios

Foi analisada a altura dos apoios

horizontais superiores, de ambos os

veículos

Degraus

Foram analisadas a altura, a largura e a

profundidade dos degraus, assim como a

altura da escada para a pista nas portas de

entrada e saída

Portas Foram analisadas as larguras das portas de

entrada e saída

Visibilidade

Para a visibilidade do ambiente externo

foi analisada a altura das janelas e a

distância do piso as janelas

Corrimãos Foram analisadas a altura e a distância

entre corrimãos

Campainhas