ESTUDO DE CASO IBM

1- Como você definiria a estrutura organizacional da IBM?

A IBM é uma empresa que tem uma cultura fundamentada em três credos básicos (“Respeito ao Indivíduo”, “Prestar o Melhor Serviço ao Cliente” e “Busca da Exelência” ) criados por Thomas Watson, o fundador, porém o que está mostrando no texto é uma estrutura organizacional ineficiente, talvez o que falta são todos os funcionários das unidades da IBM trabalhando em um objetivo comum.

2- Qual a sua opinião sobre as decisões do novo presidente?

As decisões do presidente não foi uma das piores, uma vez que em meio a uma crise não aceitou que todas as unidades da IBM fossem desmembrada, porém o presidente deveria ter dado ênfase aos produtos e serviços que realmente dariam lucros para a IBM.

3- Como você cuidaria dos aspectos de centralização x descentralização da IBM?

Uma vez que é preferível que a descentralização seja aplicada mais em situações de certezas e previsibilidade, como no caso da IBM que está passando por uma crise será prudente centralizar a autoridade em uma pessoa Os dirigentes deveriam buscar identificar e explorar as interligações entre as unidades com potencial de agregar valor à corporação como um todo, pois esse potencial só fica visível quando os executivos de todas as unidades participam do processo de desenvolvimento, essas administrações surgem não de um exercício somente realizado pela alta direção da empresa, mas também de um processo no qual todos os gerentes da empresa se envolvam.