Eficiência no processo de comunicação

Eficácia no processo de comunicação.

É fazer com que as pessoas entendam a mensagem e digam as respostas gerando trocas de informações, de preferência seguindo o caminho desejado.

Nesse processo tem de ocorrer as seguintes fases:

1 mensagem

2 codificação

Componentes de comunicação

7 emissor

3 canal

6 feedback

4 decodificação

5 receptor

1. O Emissor tem uma mensagem a ser transmitida.

2. Essa mensagem tem que ser codificada, transformada em um código, que podem ser palavras escritas ou faladas, gestos ou imagens.

3. O emissor escolhera um canal a ser, enviado essa mensagem, que pode ser uma conversa, um e-mail etc.

4. Dai o receptor tem que decodificá-la ou, seja interpretá-la.

5. Depois de interpretá-la o receptor tem que, responde-la,

6. Ou seja,dar um feedback.

7. Assim o ciclo de comunicação se completa.

Esse é o processo para se receber o feedback.

Chamamos as distorções das mensagens por barreiras de comunicação que seriam:

Semântica. Esse problema é gerado, quando o emissor escolhe palavras, expressões ou símbolos, que o receptor desconhece.

2. Distrações físicas. É tudo aquilo que interfere na transmissão da mensagem por, exemplo, barulho.

3. Efeitos de status. É uma diferença de nível hierárquico ou social, que atrapalha a comunicação.

4. Diferenças culturais. Quando a mensagem tem significado diferente para os interlocutores.

5. Ausência de feedback. Impossibilita o emissor de confirmar se o receptor recebeu e entendeu a mensagem.

Formas de comunicação:

Verbal;

Não verbal;