Empresa Pão de Açúcar

INTRODUÇÃO

Este trabalho visa mostrar a importância de novos investimentos, preocupação com o meio ambiente – sustentabilidade, as facilidades para aquisição de um produto, a diversificação dos mesmos sem se preocupar com a falta deste item no mercado e os investimentos em diversas áreas, como por exemplo, o marketing, financeiro e logístico.

O Grupo Pão de Açúcar é uma empresa do ramo de hipermercados com pouco mais de 60 anos, a Companhia Brasileira de Distribuição conta hoje com cerca de 1.582 lojas. O Pão de Açúcar passa a ter mais de 79 mil funcionários nas lojas espalhadas pelo Brasil e também com importantes websites de comércio eletrônico.

Com conceito de multiformato, hoje o grupo administra quatro divisões: Pão de Açúcar e Compre Bem, os Hipermercados Extra, as lojas de eletroeletrônicos Extra Eletro o comércio eletrônico Pão de Açúcar Delivery e Extra.com que permitem atender as necessidades específicas de diferentes tipos de consumidores.

1. A EMPRESA PÃO DE AÇÚCAR

Em 25 de novembro de 1929, Valentim dos Santos Diniz, imigrante português, desembarca no Brasil, com um grande sonho que se materializava na construção de um negócio próprio e que viria a se concretizar 19 anos depois da sua chegada, como resultado de muito esforço e trabalho.

Com a experiência e recursos financeiros provenientes de seu trabalho no comércio de São Paulo, onde se instalou desde que chegou de Portugal, Valentim Diniz decide inaugurar a Doceira Pão de Açúcar. O nome, uma homenagem ao País que o acolheu, vem de um dos pontos turísticos mais importantes do país, a primeira paisagem admirada por ele em sua chegada de navio ao Brasil.

O negócio cresceu e a cidade, que nessa época já apresentava nítidos sinais de modernidade, carecia de ambientes de compra mais adequados aos novos tempos. Idealizado pelo Sr. Santos, que teve seu filho primogênito, Abilio Diniz, à frente do projeto, foi inaugurado o primeiro supermercado Pão de Açúcar, localizado ao lado da Doceira matriz, na Avenida Brigadeiro Luiz Antonio, no bairro dos Jardins. O sistema de auto-serviço passou a ser adotado e a necessidade em atender a crescente demanda populacional tornou-se foco, como modelo estratégico para evolução e aprimoramento do negócio.

A expansão começa a partir daí, percebida claramente ao final da década de 1960, onde o Grupo Pão de Açúcar já conta com mais de 50 lojas em 17 cidades de São Paulo. Em 1970, inaugura sua primeira loja no exterior na cidade de Lisboa em Portugal.

Em 1971, a expansão continua com o lançamento da marca Jumbo, primeiro hipermercado do Grupo Pão de Açúcar, em Santo André, região do ABC Paulista. Com enorme variedade de produtos, e uma loja ampla, com estacionamento para os clientes, nasce como novidade no Brasil.

Em 1976, o grupo adquire a maior rede de eletroeletrônicos e eletrodomésticos do país, a Eletroradiobraz. Ainda nessa década, investe em outros ramos de atividade, como restaurante, turismo, lanchonetes, pesca, veículos etc. e continua com diversas aquisições na área de supermercados em diferentes estados brasileiros.

Além dos supermercados Pão de Açúcar e dos hipermercados Jumbo, novos formatos de loja são incorporadas na década seguinte: Sandiz - lojas de departamento, o Minibox, mercearias de desconto, o Superbox, loja depósito e o Peg & Faça – de bricolagem. Em 1981 a fusão de todas as lojas de varejo da rede, formam a Companhia Brasileira de Distribuição – CBD.

Ao final da década de 1980 o Grupo inaugura uma nova geração de hipermercados, o Extra que, com o fechamento das lojas Jumbo torna-se o único hipermercado da rede. No final dessa década, desentendimentos familiares, aliados a movimentos conjunturais políticos que desfavoreciam o crescimento da economia nacional, motivaram mudanças estratégicas de comando. O Grupo seguiu um forte projeto de reestruturação comandada pelo primogênito da família Diniz – Abilio Diniz - que em 1990 assume a presidência da empresa e o Sr. Santos passa a ocupar o Conselho Administrativo da CBD.

Com a reestruturação em vigência e já apresentando fortes sinais de crescimento, o Grupo reforça seu posicionamento inovador e passa a atuar com fortes diferenciais de mercado. Um dos ícones desse movimento é o lançamento do primeiro serviço de ouvidoria do varejo brasileiro, com o cargo de ombudsman, em 1993. Esse canal permite à empresa se antecipar aos desejos dos seus clientes e criar formatos de lojas adequados às suas expectativas.