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Empresa consolidada

Relatório de pesquisa: Empresa consolidada. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicos

Por:   •  3/5/2014  •  Relatório de pesquisa  •  1.957 Palavras (8 Páginas)  •  265 Visualizações

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1. Sumário Executivo

1.1. Descrição do empreendimento.

Empresa consolidada, distribuidor exclusivo da marca Atlas Copco uma marca mundial e líder de mercado. Comercializa máquinas/equipamentos, peças e presta serviço de assistência técnica para o mercado industrial, hospitalar, construção e mineração, com propósito de oferecer um produto com tecnologia moderna e eficiente, satisfazendo as necessidades dos consumidores, atuando nos estados do CE, PI, MA e cidade de Mossoró/RN.

1.2. Resumo Executivo

Os produtos comercializados por nossa empresa são modernos e a maior característica é a tecnologia inovadora, baixo nível de ruído e mão de obra treinada e especializada, agregando o custo benefício de um equipamento eficiente com a segurança de uma assistência técnica garantida, diferentemente da concorrência no mercado atual.

Além disso, nossos clientes tem a oportunidade de aumentar sua produção, com um menor custo de energia, visto que disponibilizamos todas as informações e serviços de forma que se adeque a realidade de cada empresa, porém cabe ao cliente ter a sensibilidade de que o investimento na compra de um produto Atlas Copco não é um gasto e que em curto prazo há o retorno.

O objetivo deste plano é oferecer ainda mais vantagens dos nossos produtos e serviços, fortalecendo e estreitando nosso contato com os clientes, não só satisfazendo, mais também buscando cada vez mais eficiência em tecnologia e serviço.

2. Produtos e Serviços

2.1. Características

 Tipos de Produtos

Compressor Lubrificado Compressor Isento de óleo

Compressor Portátil Tubulação (Rede de Ar)

 Tipos de Serviço

- Assistência Técnica Especializada;

- Plano de Manutenção Preventiva;

- Plano de Manutenção Preventiva / Corretiva;

- Plano de Manutenção Total

2.2. Diferencial Tecnológico

Produtos

 Tecnologia com inversor de frequência;

 AirScan / AirConnect / AirOptimizer;

 Peças exclusivas para trabalhar com alta pressão;

 Filtros com plissagem regular;

 Equipamentos regulados por um módulo eletrônico;

Serviços

 Assistência técnica especializada (técnicos informatizados, orçamento em 24h, programação de módulos, ordem de serviço eletrônica e frota renovada a cada 02 (dois) anos).

2.3. Pesquisa e Desenvolvimento

Foi realizada uma pesquisa de mercado, na qual foram verificadas as necessidades e dificuldades enfrentadas pelos clientes, dificuldades estas que se tornaram oportunidades para ampliação das vendas dos produtos e serviço. Como por exemplo, as redes de ar, hoje a grande maioria dos clientes usam produtos galvanizados, o qual produz alto índice de corrosão e não tem mobilidade, além disso, tende a apresentar muitos vazamentos, exigindo mais do equipamento, aumentando o consumo de energia e o desgaste prematuro das peças.

Está sendo lançado no mercado o AIRNET (tubulação de ar), produto inovador em alumínio, anticorrosivo, personalizado, fácil montagem, mobilidade que se adequa a qualquer modificação do equipamento e com garantia de 10 anos. Com esse diferencial será agregado maior custo benefício na aquisição dos nossos produtos.

Além disso, agregará diferenciados serviços, pois incialmente deverá ser realizada uma auditoria na rede já instalada (caça vazamentos), onde a equipe técnica fará a identificação dos pontos de vazamentos, analisando posteriormente o custo de energia por consumo, resultando qual seria a economia de energia instalando uma nova tubulação, com equipamentos mais modernos, inclusive com inversores de frequência, para modulação do funcionamento.

2.4. Alianças Estratégicas

 Atlas Copco (Distribuidor Exclusivo)

 Weg (Autorizada – Motor / Inversor de Frequência)

 Cummins (Autorizada – Motor)

2.5. Pós Venda

 Assistência técnica especializada;

 Acompanhamento das partidas técnicas (equipamentos novos);

 Gestão dos planos de serviço (PMP / PMT / AIRXTEND);

 Venda Ativa (alerta de manutenção para clientes sem plano);

 Atendimento preferencial (contrato 24h);

 Suporte técnico nas garantias de peças e serviço;

3. Mercado

3.1. Clientes

 Durametal S/A;

 Cervejaria Kaiser do Nordeste S/A;

 Hospital Antônio Prudente S/A;

 Gerdau Aços Longos S/A

 Vale S/A;

3.2. Concorrentes

 Chicago Pneumatic;

 Ingersoll-Rand;

 Schulz;

3.3. Fornecedores

 Atlas Copco (Exclusivo)

3.4. Participação no Mercado

Com uma marca líder de mercado, hoje a Asetec

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