Estatística Descritiva

UNIABC – UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC

Curso Comunicação Social Publicidade e Propaganda

Disciplina Estatística Descritiva

“Pesquisa de Mercado sobre o Consumo de Serviços de Operadoras de Celular”

SANTO ANDRÉ, 02 DE JUNHO DE 2013.

CAIQUE PACHECO DA SILVA RA 4200072729

Ìndice

Introdução............................................................................................03

Questionário Desenvolvido..................................................................04

Relato Resumido.................................................................................05

Apresentação de Dados......................................................................06

Conclusão............................................................................................15

Bibliografia...........................................................................................16

Introdução

O desenvolvimento da pesquisa de mercado sobre a utilização de operadoras de celulares foi realizado na Universidade do Grande ABC no dia 29/05/2013, entre pessoas com a idade de 18 e 35 anos, no total de 49 pessoas sendo 20 homens e 29 mulheres.

Esta pesquisa abrange as tecnologias GSM (telefonia celular) das principais operadoras Tim, Claro, Vivo e Oi e a tecnologia IDEN (telefone celular e rádio bidirecional) da Nextel.

O objetivo desta pesquisa de mercado é traçar um perfil básico dos consumidores, identificando os motivos que levam o consumidor à escolher uma ou mais operadoras de celular, e ainda manter um gasto médio fixo com a mesma.

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Questionário Desenvolvido para a realização da Pesquisa

1) Indicar o sexo do entrevistado: ( ) Masculino ( ) Feminino

2) Qual a sua religião?

( ) Católica ( )Protestante ( )Espírita

( ) Sem religião ( ) Outra. Qual?................................

3) Que operadora de celular você prefere?

( ) Vivo ( )Tim ( )Claro

( ) Oi ( ) Nextel

4) Qual a sua idade?

5) Você utiliza uma linha com serviço pré pago ou pós pago?

6) Quanto você gasta em média, mensalmente, com o uso pessoal de seu celular?

7) Qual o principal motivo que o faz escolher esta operadora?

( ) Rede de contatos (contato com maior quantidade de pessoas, ou com maior freqüência, que utilizam uma mesma operadora)

( ) A operadora de escolha oferece as melhores vantagens, (independente das operadoras escolhidas por sua rede de contatos)

8) Utiliza duas ou mais operadoras ?

( ) Sim ( ) Não

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Relato resumido de Condições da Pesquisa

Pesquisa de Mercado sobre a utilização de Operadoras de Celular

(Serviço de Comunicação/ Informação/Cultura/ Relacionamento/ Uso esporádico ou diário/ Fácil Acesso)

Objetivo: Traçar perfil básico sobre os consumidores.

Pesquisa realizada no dia 29/05/2013

Local: Universidade do Grande Abc

Os universitários foram abordados e questionados à respeito da pesquisa.

Idade: Entre 18 e 35 anos.

Quantidade: 49 pessoas, sendo 20 homens e 29 mulheres.

Esta pesquisa abrange as tecnologias GSM (telefonia celular) das principais operadorasTim, Claro, Vivo e Oi e a tecnologia IDEN (telefone celular e rádio bidirecional) da Nextel.

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Resultado da Pesquisa

1) Indicar o sexo do entrevistado:

( )Feminino - 29 pessoas

( ) Masculino - 20 pessoas

2) Qual a sua religião?

( ) Católica - 17 pessoas - 12 mulheres e 5 homens

( )Protestante - 25 pessoas - 14 mulheres e 11 homens

( )Espírita - 2 pessoas - 2 mulheres

( ) Sem religião - 5 pessoas - 1 mulher e 4 homens

( ) Outra. Qual? - 0 . - 0

3) Que operadora de celular você prefere?

( ) Vivo - 15 pessoas - 6 mulheres e 9 homens

( )Tim - 13 pessoas - 11 mulheres e 2