Estilos de liderança

UNIVERSIDADE PAULISTA

TATIANE GUIMARÃES FROES DA COSTA

RA 1404752

CREFISA

PIM I

SUZANO/SP

2014

UNIVERSIDADE PAULISTA

TATIANE GUIMARÃES FROES DA COSTA

RA 1404752

CREFISA

PIM I

Projeto Integrado Multidisciplinar I

para obtenção do título de Gestor de

Recursos Humanos apresentado à

Universidade Paulista – UNIP

Orientador: Prof.

Elaine Aparecida Araujo

SUZANO/SP

2014

Ficha Catalográfica

Costa, Tatiane Guimarães Froes da.

....CREFISA : Comunicação Empresarial / Tatiane Guimarães Froes da Costa. - 2014.

....18 f. : il. color.

....Monografia (Lato Sensu) apresentada ao curso de Gestão em Recursos Humanos da Universidade Paulista, Suzano, 2014.

....Orientadora: Prof.ª Elaine Aparecida Araujo.

....1. Comunicação Empresarial. 2. Fundamentos da Administração. 3. Técnicas de Informática. I. Araujo, Elaine Aparecida (orientadora). II. Título.

Elaborada de forma automática pelo sistema da UNIP com as informações fornecidas pelo(a) autor(a).

TATIANE GUIMARÃES FROES DA COSTA

CREFISA:

Comunicação Empresarial

Trabalho de Conclusão de Curso

para obtenção do título de Graduação

em (Gestão de Recursos Humanos)

apresentado a Universidade Paulista – UNIP.

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA

_______________________/__/___

Prof. Valeska Franciulli

Universidade Paulista – UNIP

RESUMO

Este trabalhado foi criado com base nas teorias sobre a prática de liderança, motivação e comunicação de alguns autores. O comprometimento dos gestores é visível, tanto para a prática administrativa, como para o planejamento diário, embasado no objetivo apresentado pela empresa e em reuniões com o intuito de manter os funcionários atualizados e alinhados na entrega do resultado, até porque eles são constantemente cobrados para manterem isso sempre em dia.

Foi possível observar, que a Crefisa está em constante crescimento, principalmente no que se diz respeito à comunicação e meios de motivação.

A empresa está investindo fortemente na prática de treinamentos, para aprimorar os atendimentos prestados e melhorar a qualificação de seus profissionais.

Foi notado, que as ferramentas utilizadas para promoverem a motivação, estão sendo bem aceitas por todos e surtindo o efeito esperado, tanto por parte dos subordinados como pela empresa. Todos estão caminhando em busca de um único objetivo e preparados para qualquer tipo de mudança necessária para a melhoria, do que já esta sendo feito.

Palavras-chave: Comunicação e motivação e liderança.

ABSTRACT

This worked was created based on the theories about the practice of leadership , motivation and communication of some authors. O commitment of managers is visible, both for administrative practice , as for the daily planning , based on the goal presented by the company and in meetings with in order to keep employees updated and aligned to deliver the results , because they are constantly charged to keep it always on time.

It was observed that the Crefisa is constantly growing, particularly as regards the means of communication and motivation.

The company is investing heavily in practical training, to enhance the care provided and improve the skills of its professionals.

It was noted that the tools used to promote motivation, are being well accepted by everyone and having an expected effect, both by the subordinates as empresa.Todos are walking in search of a single target and prepared for any kind of change needed for improvement, than is already being done.

Keywords: Communication and motivation and leadership.