Estratégia Em MKT

TÍTULO: ESTRATÉGIA DE MARKETING

DESCRIÇÃO: Este modelo de estratégia de Marketing desenvolvido em Word e pode ser usado para apresentar sua empresa aos clientes antes de fechar um grande negócio, ou participar de uma concorrência onde você precisa vender a imagem da empresa para gerar credibilidade junto ao seu futuro cliente!! È importante também para treinamento de novos funcionários, assinatura de novos contratos e abertura de filiais.

Para isto, você precisa substituir os dados pelos da sua empresa aproveitando todo roteiro, bem como ilustrando com organograma, fluxogramas, fotografias das principais áreas, dos produtos ou seja de maneira estratégica vender o seu peixe.

Procure não se estender demais nos textos para não transformar sua estratégia em uma revista!

RECIFE – PE

2004

1. UMA BREVE DESCRIÇÃO DA EMPRESA:

A Cia dos Móveis é uma distribuidora do segmento de Móveis com atuação em todo Brasil comercializando móveis de diversos fornecedores. Atualmente ela está entre uma das 10 maiores distribuidores do país, sendo 100% nacional. A empresa iniciou suas atividades há 10 anos, fundando sua primeira loja em São Paulo (matriz). Hoje ela possui 4 filiais que estão localizadas em: Rio de Janeiro, Porto Alegre, Belo Horizonte, Recife.

Estima-se um crescimento do faturamento de 30% em 2006 com a criação da nova unidade Minas Gerais. As metas da empresa para este ano são ousadas: Atingir 10% do mercado brasileiro. A Cia dos Móveis vem aumentando seu mix de produtos com a criação de departamento Network

Tal departamento trata da comercialização de Móveis de alto padrão de atendimento à escritórios e áreas comerciais.

A nova divisão absorve o conceito de VAD (distribuidor de valor agregado), acrescentando mais serviços seus clientes. Os clientes terão consultoria de Arquitetos para dimensionar a melhor solução para sua empresa. Haverá ainda um gerente comercial que adequará uma determinada solução ao melhor custo/benefício e uma equipe especializada se ocupará do acompanhamento ao cliente.

Até bem pouco tempo a Cia dos Móveis tinha como principal produto de seu mix de mesas para escritórios e cadeiras. Hoje, com a capilaridade na distribuição destes produtos por seus fornecedores, a empresa resolveu desviar grande parte do seu poder de compra para os produtos importados, (cadeiras de escritório e telões) visando manter e até aumentar seu faturamento/lucro.

A linha de importados representa cerca 40% do faturamento. Estes produtos possuem uma maior margem de lucro, uma vez que a compra no mercado externo oferece uma maior competitividade em relação ao mercado interno.

2. UMA AVALIAÇÃO DOS RECURSOS ESTRATÉGICOS DA EMPRESA:

Dentre seus investimentos em imobilizados a empresa conta com uma frota de carros para realizar entregas dentro das capitais , dispõem de ramal corporativo, canal de voice, mais de 200 terminais (micros) e investiu em um sistema 100% on-line que interliga todas as unidades, bem como seus estoques locais.

A empresa aumentou seu departamento comercial contratando 20 novos vendedores para agregar ao quadro de 80 existentes. Conta ainda com 200 colaboradores nas áreas: administrativa, jurídica e técnica.

Atende ao varejo de lojas de móveis comercializando importantes marcas

Em relação à logística, a Cia dos Móveis possui duas estruturas de distribuição: uma para produtos nacionais e outra pra produtos internacionais.

Cada filial tem sua área de atuação definida dentro do território nacional. Para atingir esses mercados a Cia dos móveis também possui parceiros logísticos que auxiliam no transporte dos seus produtos para as revendas/clientes.

3. PRODUTOS & SERVIÇOS – ESTRATÉGIAS:

O público-alvo compreende em sua totalidade lojas de informática de pequeno e médio porte, comércio em geral, hospitais, escritórios. Constantemente a empresa efetua pesquisas através de seu banco de e-mail a fim de saber as necessidades e mudanças de mercado, bem como a percepção dos clientes a respeito da qualidade de seus produtos e serviços. Seu portfólio de produtos conta com mais de 300 itens de diferentes fabricantes internacionais e nacionais que vão desde cadeiras até armários.

Importantes investimentos estão sendo feitos em capacitação na área de qualidade no atendimento, conhecimentos técnicos e outros. Foi implantado também o SAC, com linha 0800 para agilizar o serviço de RMA (Remessa de Mercadorias Avariadas). O SAC conta com técnicos experientes, capazes de identificar por telefone a natureza do defeito, possibilitando uma redução significativa em seus custos além de proporcionar comodidade a seus clientes.

4. AS ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS ADOTADAS PELA EMPRESA:

Num mercado onde empresas abrem em um dia e fecham no outro, 10 anos representa uma grande barreira para a entrada de novos concorrentes, ou seja, o poderoso diferencial da Cia dos Móveis é a garantia dada aos seus produtos e os constantes investimentos em comunicação e logística.

5. Formulação de Estratégias Operacionais:

Um dos seus pontos mais forte e atrativos são suas estratégias de logística.

Ruídos na comunicação entre as unidades ainda é um fraqueza a ser corrigida pela empresa.

Um sensível ameaça é a quebra do canal de distribuição por parte dos seus fornecedores.

Pelo seu alto poder de compra a Cia dos Móveis consegue preços