Estudo De Caso

O Grupo VIT é o representante da MTV no Rio Grande do Sul, e o Detran/RS, da autarquia executiva de trânsito do Governo do Estado do Rio Grande do Sul. Com seu projeto de Serviços de Utilidade Pública (SUP) ligado à segurança no trânsito, a MTV/RS tinha nas mãos uma estratégia exitosa com o Detran/RS, em que a MTV assinava com o cliente a campanha e lhe cobrava somente a produção, em um espírito de parceria pela causa. A iniciativa lhe havia rendido um prêmio em 2006.

Um desafio importante se acercava: cada vez mais os clientes querem estar certos de que o investimento em marketing, sobretudo em publicidade e promoções, dá retorno. Em uma reunião com a equipe de Comunicação do órgão de trânsito, Vitor percebeu que o assunto de indicadores de resultados era algo novo também para o cliente. Não havia receitas prontas. Era um pouco como a famosa frase de John Wanamaker, anunciante varejista do Séc. XIX: “Tenho certeza de que metade de meus investimentos em publicidade é desperdiçada. Só não sei qual metade”. A forma ideal de se avaliar uma campanha de mudança social planejada teria de ser construída em conjunto, entre a empresa e o órgão público.

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