Estudo De Caso

vendido são excepcionais, os clientes mesmo sabendo que existem posto de combustível com o preço melhor e nas proximidade, ainda escolhem o Posto Mavel.

organozação da empresa

A empresa é organizada dessa forma:

GERENTE:

Autorizar as campanhas e promoções;

Autorizar a contratações e demissões de pessoal;

Assinar pela empresa qualquer tipo de contrato, cheques, etc.;

Coordenar toda a equipe;

Criar, editar, revogar ou excluir normas para empresa;

Delega atribuições para a gerência;

Avocar, para análise e soluções, processos sobre conflitos e decisões quando necessário;

Responder juridicamente pela empresa;

Estabelecer diretrizes.

SUPERVISOR:

cumprir e fazer cumprir as normas da empresa, no âmbito das respectivas atribuições;

Executar campanhas e promoções;

Executar contratações e demissões;

Coletar dados estatísticos e elaborar estudos de desempenho de vendas e entregas.

Promover e participar de treinamentos para toda a equipe;

Fiscalizar todo o processo operacional;

Implantar medidas de segurança;

Seguir e fazer seguir todas as diretrizes da empresa.

CHEFE DE PISTA:

Liderar a pista, verificando se todos os processos estão sendo realizados de formas segura;

Cuidar qualidade do atendimento.

FRENTISTA:

Zelar por um bom atendimento;

Usar a bomba abastecedora para abastecer os veículos dos clientes;

Zelar pela sua segurança e a segurança de seus colegas;

Manter disciplina na frente do trabalho.

Comunicação interna da empresa

A empresa é basicamente formal, com suas comunicações sendo por meio de documentos chamados de CI – Comunicação

vendido são excepcionais, os clientes mesmo sabendo que existem posto de combustível com o preço melhor e nas proximidade, ainda escolhem o Posto Mavel.

organozação da empresa

A empresa é organizada dessa forma:

GERENTE:

Autorizar as campanhas e promoções;

Autorizar a contratações e demissões de pessoal;

Assinar pela empresa qualquer tipo de contrato, cheques, etc.;

Coordenar toda a equipe;

Criar,