Estudo De Caso - Do Outro Lado Da Mesa
Dissertações: Estudo De Caso - Do Outro Lado Da Mesa. Pesquise 862.000+ trabalhos acadêmicosPor: esterffeson • 24/5/2013 • 279 Palavras (2 Páginas) • 5.813 Visualizações
1. Quais eram as habilidades de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto? Faça uma
avaliação de suas competências, como administrador, destacando seus eventuais pontos
fracos.
R: Sérgio era um supervisor que cobrava de seus funcionários, ele verificava as possíveis falhas de
sua equipe e tratava com ela. Sempre rígido, acredito que o único ponto fraco dele seria ele ser um chefe e não
ter a atitude de líder, essa atitude seria mostrada quando ao ser promovido fazer um treino com Humberto de
capacitação para que ele pudesse exercer seu cargo com a mesma qualidade.
2. Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar seu
lugar?
R: Teria o cuidado de prepará-lo para que o seu desempenho fosse tão bom quanto era.
3. Quais eram as habilidades mais desenvolvidas de Humberto? Quais ele deveria
desenvolver para se tornar supervisor?
R:A sua principal habilidade era de vender bem, e ter assim, o melhor desempenho. Também tinha
facilidade de comunicação no seu trabalho e tinha boa relação com os outros.
4. Se você fosse Humberto, como teria agido ao assumir o posto do seu antigo chefe?
R:Teria procurado uma maneira de melhorar meu ofício seja por meio da procura pelo meu antigo
supervisor ou até mesmo um curso onde eu poderia aprimorá-lo.
5. Em sua opinião, Humberto tem ou não as habilidades necessárias para ser supervisor de
vendas? É melhor deixá-lo como vendedor ou promovê-lo a supervisor?
R:Certeza tenho, que ele é um ótimo vendedor. Com relação ao cargo de supervisor acredito que ele
também tenha capacidade de exercer, só necessita de lapidação.
6. Coloque-se no lugar do diretor de vendas. Qual problema ele deve resolver? Como você
resolveria?
R:Ele deve desenvolver atividade treinos de capacitação para que todos os seus funcionários saibam
fazer tudo o que lhes forem propostos.
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