Estudo De Caso Fedex

Fedex – Estudo de Caso

1) O processo de controle por rastreamento de cada produto, através de um Terminal Central de Carga (conhecido como “Hub”). O processo de antecipação nos cronogramas de voos e disponibilidade tanto de rotas como dos fatores climáticas. (Painel Global) .Processo de acompanhamento por executivos encarregados por transmitir informações para as torres de controle dos aeroportos e pilotos. O processo de controle de embalagem, que é feita por engenheiros e muitas vezes testada antes do envio, para que chegue em perfeito estado para o consumidor.

Cada processo desse é importante para a empresa, pois ela esta sempre correndo contra o tempo, o objetivo dela é a entrega rápida mas ao mesmo tempo tem que ter qualidade, fazendo com que chegue rápido e em perfeito estado. Conseguindo assim atingir suas metas e objetivos, fidelizando os clientes. E cada processo desse acaba se interligando, se um dá errado afeta aos outros, por isso tantos testes e tanto rigor, para que nada aconteça de errado.

2) Os processos do vídeo, são os mesmos que se encontram no texto. O processos de separação dos pacotes por exemplo é muito bem feito, os produtos passam até 15 vezes por escaneamento. São separados por tamanhos, se são caixas ou envelopes, sempre posicionados de uma forma onde um código fique para cima, para que os leitores digitais identifiquem o que é e o destino que vai, buscando assim eficiência na entrega, para que tudo chegue no lugar certo e em perfeito estado.

3) 1- ENTRADA DE PEDIDO

2- LIBERAÇÃO

3- PROMESSA DE DISPONIBILIDADE

4- PROGRAMAÇÃO DE TRANSPORTE

5- EXPEDIÇÃO

6- CONTROLE DE ENTREGAS

4) DADOS :

- Atinge a 200 países

- cada pacote é escaneado em média 15 vezes

-O cronograma de voos e viagens terrestres é planejado com 140 dias de antecedência.

- O departamento de planejamento e controle é formado por mais de 200 pessoas

- três mil soluções de embalagens por ano.

-cada embalagem é submetida a 10 quedas diferentes para testes.

INFORMAÇÕES :

- No ano de 1989 tornou-se a maior empresa aérea cargueira do mundo, atingindo um total de 200 países, atingindo o faturamento de 1 bilhão de dólares.

- O envio de documentos eletronicamente por uma loja FedEx indicada pelo cliente, onde são impressos, permitindo assim a redução de custos e tempo de transporte.

5) DADOS e INFORMAÇÕES : Os dados e informações são os mesmos em relação ao vídeo e ao texto. Um dado que é muito importante é sobre o cronograma de planejamento e controle de voos, onde geram a informação de que, com a utilização desse processo os trajetos são analisados com antecedência, e todas as informações climáticas necessárias também para que ocorra tudo bem.

6) A FedEx usa suas informações como uma garantia de boa entrega, rapidez, responsabilidade,