Estudo De Caso Lava Jatos

FACULDADE ESTÁCIO DO RECIFE

Curso: ADMINISTRAÇÃO

Disciplina: GST0019 – Matemática para Negócios

ESTUDO DE CASO DO LAVA JATO

Este estudo realiza uma nova analise da operação do Lava-Rápido para obter um melhor resultado financeiro e apresentar alternativas para o crescimento da empresa.

A partir da informação do ponto de equilíbrio, que é a lavagem aproximada de 223 carros, iremos determinar a nossa capacidade operacional e as melhorias para aumentar a produtividade e o resultado da empresa.

Informações:

o Capacidade do lava jato: 660 carros por mês

o Ponto de Equilíbrio: 223 carros por mês

o Preço da lavagem: R$ 12,00

o Tempo de lavagem do veículo: 1 hora por carro

o Quantidade funcionários: Três funcionários.

Custos Fixo:

o Salário: R$ 780,00

o Obrigações sociais: R$ 312,00

o Aluguel: R$ 250,00

o Água/Luz: R$ 350,00

Custos Variáveis:

o Material por lavagem: R$ 3,00

o Comissão: R$ 1,00

o Obrigações sociais: R$ 0,40

A capacidade do lava jato foi medida através do tempo que cada funcionário lava o veículo e o tempo de sua jornada de trabalho.

As sugestões de melhoria para o lava jato são:

• Aumentar o preço da lavagem simples para R$ 15,00.

• Ofertas mais serviços ao cliente: polimento, aspiração, lavagem dos bancos, higienização de ar.

• Ter uma tabela de preço para cada serviço acrescido a lavagem simples;

• Aumentar o valor gasto por cliente no lava-rápido para no mínimo de R$ 20,00.

• Aumentar para 750 carros lavados por mês (desafio).

• Buscar alternativas de sustentabilidade (captação de água da chuva, uso de produtos biodegradáveis, uso de técnicas de lavagem a seco, etc.) para redução dos custos.

• Realizar serviço alternativo, tipo: lavagem de tapetes residenciais.

• Diferenciar a comissão dos funcionários para realização dos outros serviços (polimento, aspiração, lavagem dos bancos, etc.) com meio de incentivo ao aumento da produtividade.

• Fazer divulgação do lava jato através de panfletagem em locais de grande circulação de veículos

• Criar programa de fidelização de cliente: a cada 10 lavagens, no trimestre, o cliente ganha uma lavagem grátis.

• Definir um raio de atuação para oferta o serviço de lavagem na residência do cliente.

o Treinar