Etica

Liderança e comunicação no cenário da gestão em enfermagem

O mercado de trabalho está buscando cada vez mais pessoas especializadas e com um conhecimento maior de sua área, está difícil encontrar profissionais qualificados que executem um serviço com qualidade, ética e humanização. Para que seja alcançando um trabalho humanizado, organizado, e com excelência na área de saúde é preciso comunicação. A comunicação é um fator essencial se falando em liderança, indispensável para se liderar um trabalho em equipe.

O papel do Líder é essencialmente comunicar-se com a equipe, dividindo interesses, idéias, sabendo escutar, ouvir sugestões, com sabedoria, saber aproveitar também as críticas, dar sugestões, motivar a equipe, preocupar-se com a satisfação da equipe. O líder e a equipe devem estar centralizados em um mesmo ideal, um mesmo objetivo, para que seja feito um ótimo trabalho em equipe, e não individual, com objetivos diferentes. É preciso que haja empatia entre a equipe, comunicação e confiança. O líder deve comunicar-se com a equipe de modo que entendam sem complicações a mensagem transmitida. Com comunicação o Líder pode evitar problemas futuros, saber das necessidades da assistência e da equipe, tomar decisões para melhorar cada vez mais o atendimento. Uma equipe não trabalha sozinha, as tarefas são divididas entre a equipe, a equipe precisa estar em sintonia para executar um bom trabalho. O líder precisa entender as necessidades da equipe, do paciente, conhecer cada membro da equipe e saber qual trabalho cada um executa melhor, para saber exatamente o que cada um deve fazer para que seja feito um ótimo trabalho, que seja satisfatório para ambos. O sistema Primary Nursing, criado no início da década de 70, teve como o principal objetivo, resgatar a humanidade, a empatia, a confiança entre o paciente e a enfermeira, o papel da enfermeira era planejar o cuidado de pacientes durante toda sua hospitalização, e ser desenvolvido nas 24 horas, cada uma dando continuidade em seu plantão.

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