Exemplo De Plano De MKT

EXEMPLO DE PLANO DE MARKETING

Vamos utilizar o exemplo da empresa de Ana Maria que nos acompanhará durante todas as

etapas da elaboração do Plano de Marketing. Tomando como referência o planejamento do

seu Centro Esportivo (seguindo os passos disponibilizados através do material base que foi

enviado a todos).

1.1.1 Sumário executivo

O negócio refere-se ao Centro Esportivo Ana Maria instalada há 15 anos em uma linda

casa em um bairro de classe média alta com uma boa infra-estrutura e duas piscinas. Ele

conta com atividades esportivas para todas as idades, como natação, hidroginástica,

musculação, aulas de ginástica, entre outras atividades esportivas.

O aumento da concorrência levou à perda de clientes, o que está provocando queda

acentuada no faturamento da empresa.

A atual situação em que o Centro se encontra fez com que a proprietária, Ana Maria,

realizasse uma detalhada análise de mercado e estudo de tendências e oportunidades para

o seu negócio, através da aplicação de uma pesquisa.

Após o estudo realizado, Ana Maria decidiu incluir atividades específicas para a terceira

idade, como natação e hidroginástica, massagens fisioterápicas, dietas balanceadas,

terapias em grupo, além de atividades de lazer, como dança e cursos alternados de acordo

com o interesse dos associados e participação em competições desportivas, dispondo de

uma equipe completa de profissionais especializados.

Essa unidade será conhecida como Despertar – Centro de Saúde e Lazer para a Terceira

Idade e funcionará no mesmo local do Centro Esportivo Ana Maria, inicialmente, de

segunda à sexta das 7h às 22h e aos sábados das 8h às 16h, paralelamente às atividades

já existentes do Centro Esportivo.

Com a diversificação do negócio, Ana Maria pretende neutralizar a ação da concorrência,

aumentar o seu faturamento, oferecer algo inédito na região, ser referência em centro de

saúde e lazer para idosos, ter o melhor atendimento especializado e garantir a constante

satisfação do cliente.

1.1 Primeira etapa: Planejamento

Os itens abaixo poderão ser utilizados e/ou

adaptados na elaboração do Plano de Marketing

dos grupos. 1.1.2 Análise de ambiente

Nossa personagem, Ana Maria, preocupada com os seus resultados, iniciou a análise do

ambiente da sua empresa.

Ela é proprietária de um centro de atividades esportivas para pessoas de todas as idades,

situado num bairro de classe média alta em sua cidade. O centro, que funciona há 15 anos

numa bela casa dispõe de duas piscinas, salas de ginástica, musculação e vestiário.

Nos últimos meses, Ana Maria vem percebendo uma redução significativa no seu

faturamento e acredita que a ocorrência desse fato se deve ao aumento dos concorrentes.

Há cerca de um ano, dois centros esportivos foram abertos próximos ao seu, com

estruturas mais modernas, novos tipos de atividades, concorrência acirrada de preços, o

que vem resultando na perda de clientes.

Diante dos problemas enfrentados, ela resolveu procurar o Sebrae que a orientou a realizar

o Plano de Marketing de sua empresa. Até então, sua única ação dessa natureza havia

sido a divulgação através de panfletos.

A partir da orientação recebida, a empresária concluiu que seriam necessários outros

métodos para conquistar seus clientes além da distribuição de propaganda impressa.

Verificou que seria importante começar o seu plano analisando os principais fatores do

planejamento de marketing citados no manual e que influenciam diretamente no seu

negócio. Analise com Ana Maria suas conclusões:

- Fatores Econômicos: A partir de pesquisas em jornais, revistas e no IBGE, ela verificou

que as pessoas estão mais otimistas com relação à economia e que os gastos com saúde e

bem-estar devem crescer significativamente nos próximos anos. Os consumidores, porém,

estão mais sensíveis a preços e, por isso, estão exigindo uma maior valorização do seu

dinheiro, o que se traduz em um desejo por produtos e serviços que contenham cada vez

mais benefícios.

- Fatores Sócio-culturais: A pesquisa indica que os consumidores estão com tempo

escasso, mas mais preocupados com a saúde e o lazer. Um segmento crescente é o de

idosos. Em grande número na região e com um bom poder aquisitivo, eles buscam

tratamentos preventivos. Segundo o Censo, a importância dos idosos para o País não se

resume à sua crescente participação no total da população. Boa parte deles hoje é chefe de

família e nessas famílias a renda média é superior àquelas chefiadas por adultos nãoidosos.

O envelhecimento da população brasileira é reflexo do aumento da expectativa de