Ferramentas de coleta de dados

Instrumentos para coletar dados são ferramentas para ajudar a coletar informações da pesquisa. Podemos exemplificar: o gravador de voz e vídeo, digital e caneta e papel. Não existe um instrumento definido como o melhor. Ele depende do tipo de pesquisa e de dados que se pretende coletar.

A coleta de dados é a pesquisa propriamente dita; consiste no processo de levantamento dos dados necessários à resolução do(s) problemas e na indicação de meios de atingir objetivos propostos.

2.1 TIPOS DE INSTRUMENTOS

Os instrumentos de coleta de dados podem ser de três tipos:

• Questionários;

• Entrevista (roteiro de entrevista);

• Observação;

• Análise de conteúdo (documental);

2.1.1 QUESTIONÁRIO

Elaborado pela equipe da pesquisa para ser respondido pelo entrevistado, o que determina a estrutura do questionário é, justamente, o perfil do público-alvo, a partir do problema, objetivos e hipóteses da pesquisa.

Um questionário para ser eficaz deve conter questões de identificação do respondente, delimitadas ao essencialmente necessário para enquadramento no perfil e plano amostral e questões relacionadas ao objetivo da pesquisa.

Um questionário pode conter questões:

• Abertas;

• Fechada;

• Mista;

2.1.2 QUESTÕES ABERTAS

As questões abertas são aquelas onde apenas se enuncia a pergunta, sem qualquer direcionamento de resposta. Elas possuem algumas desvantagens, são elas:

• Dão margem à parcialidade do entrevistador na compilação das respostas, já que não há um padrão claro de respostas possíveis. Assim, é difícil a codificação das respostas e sua conseqüente compilação.

• Há grande dificuldade para codificarão e possibilidade de interpretação

• O entrevistado pode ter "preguiça" de escrever.

• São menos objetivas, já que o respondente pode divagar e até mesmo fugir do assunto.

• São mais onerosas e mais demoradas para serem analisadas que os outros tipos de questões.