Ficha Cadastral

Empresa: McDonald’s Brasil

Prezado cliente com o intuito de melhorarmos nossos serviços, o questionário abaixo pretende avaliar a importância que você dá a determinados serviços e produtos. Solicitamos por favor, que compare o produto ou serviço da esquerda com os da direita e dê notas nas colunas A e B, de modo que ambas as notas somadas correspondam a 10. Por favor, utilize valores inteiros. Cada nota deve expressar a importância relativa que você dá para cada item. Os dados serão usados de modo a proteger o anonimato do respondente, por isso expresse sua opinião com tranquilidade.

DADOS GERAIS

Nome completo:_______________________________________________________________

Idade: _____________ Sexo: F ( ) M ( ) Escolaridade: ______________________________

A B

Qualidade da comida

variedade de opções

Preço da comida

ATENDIMENTO (Recepcionistas) Facilidade de pagamento

Localização

Estacionamento

Preço da comida

Variedade de opções

QUALIDADE DA COMIDA Facilidade de pagamento

Localização

Estacionamento

Preço da comida

Facilidade de pagamento

PROMOÇÕES Localização

Estacionamento

Preço da comida

FACILIDADE DE PAGAMENTO Localização

Estacionamento

Atendimento

PREÇO DA COMIDA Localização

Estacionamento

LOCALIZAÇÃO Estacionamento