Fundamentos Da Adm

2) - Paradigmas Tradicionais : Revolução industrial – substituição e potencialização do trabalho humano por máquinas, Classe operária numerosa, em conflito com uma classe de patrões e gerentes. Trabalhador especializado – operador de máquinas qualificado apenas para a realização de uma tarefa. Emprego e carreia estáveis. Grandes estruturas organizacionais. Ênfase na eficiência Interesse da empresa e do acionista.

Paradigmas do Terceiro Milenio : Revolução digital – substituição e potencialização das funções humanas de decisão, comunicação e informação por computadores.Futuro: “Reconhecimento” de imagens. Trabalhadores em serviço e do conhecimento e profissionais liberais mais numerosos que os operários clássicos. Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes, com educação de nível superior. Desemprego, empregabilidade, terceirização, economia informal,empreendedorismo Estruturas organizacionais enxutas. Ênfase na competitividade. Ética e responsabilidade social, cidadania empresarial

3). Habilidades Humanas são as habilidades necessárias para um bom relacionamento. Administradores com boas habilidades humanas se desenvolvem bem em equipes e atuam de maneira eficiente e eficaz como líderes. Segundo Chiavenato consiste na capacidade e facilidade para com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas”. Habilidades humanas são imprescindíveis para o bom exercício da liderança organizacional

Habilidades Conceituais são as habilidades necessárias ao proprietário, presidente, CEO de uma empresa. São essas habilidades que mantêm a visão da organização como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na Administração da empresa. Segundo Chiavenato (2000, p. 3):

"Habilidade conceitual: Consiste na capacidade de compreender a complexidade da organização com um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. Essa habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu departamento ou grupo imediato."

As habilidades conceituais são imprescindíveis aos Administradores de Topo.

Habilidades Técnicas são as habilidades ligadas à execução do trabalho, e ao domínio do conhecimento específico para executar seu trabalho operacional.

Segundo Chiavenato (2000, p. 3) habilidade técnica “[...]consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas, por meio da experiência e educação. É muito importante para o nível operacional”.

Logo as habilidades técnicas são mais importantes para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais.

4)- Conhecimento - O acesso a informação, viver experiências, ler sempre, reciclar e ter uma rede de relacionamento significável são preceitos básicos, é importante também o acervo de informações, conceitos, idéias, experiências, aprendizagens que o administrador possui a respeito de sua especialidade. O conhecimento se transforma a cada instante em função da mudança e da inovação que ocorre com uma intensidade cada vez maior, o profissional precisa atualizar-se constantemente. Isso significa aprender a aprender, a ler, a ter contato com outras pessoas e profissionais e, sobretudo, reciclar-se continuamente para não se tornar obsoleto e ultrapassado em seus conceitos. O ideal é que o conhecimento seja socializado e esteja disponível para toda a organização. O conhecimento é necessário e fundamental, mas não é suficiente para o sucesso profissional. Ele precisa ser adicionado a duas outras competências duráveis: a perspectiva e a atitude.

Perspectiva - É basicamente transformar a teoria em prática, é visualizar as oportunidades que nem sempre são percebidas pelas pessoas comuns e transformá-las em novos produtos, serviços ou ações pessoais, é inovar, criar, colocar o conhecimento em ação. A perspectiva é a condição pessoal que torna o administrador capaz de diagnosticar situações e propor soluções criativas e inovadoras. É a perspectiva que dá autonomia e independência ao administrador. Contudo, o conhecimento e a perspectiva são fundamentais , mas carecem de uma terceira competência durável: a atitude.

Atitude - Ter um estilo pessoal, fazer as coisas acontecerem, empreender e possuir impulso e determinação. É o comportamento pessoal do administrador frente às situações com que se depara no seu trabalho. Representa o estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, a maneira de liderar, de motivar, de comunicar e de levar as coisas para a frente. Envolve o impulso e a determinação de inovar e a convicção de melhorar continuamente, o espírito empreendedor, o inconformismo com a situação atual e, sobretudo, a facilidade de trabalhar com outras pessoas. É essa competência durável que transforma o administrador em um agente de mudança nas empresas e organizações e não simplesmente um agente de conservação. Essas três competências duráveis constituem a santíssima trindade que conduz o administrador ao sucesso nas suas atividades.

5)- Crescimento das organizações; Concorrência mais aguda; Sofisticação da tecnologia; Taxas elevadas de inflação; Globalização da economia e internacionalização dos negócios; Visibilidade maior das organizações;

A sociedade está passando por grandes transformações - as chamadas megatendências - que produzem forte impacto na vida das organizações, já que elas constituem parte integrante e inseparável da sociedade. Essas megatendências são: Da sociedade industrial para a sociedade da informação;

Da tecnologia simples para a tecnologia sofisticada; Da economia nacional para a economia mundial; Do curto para o longo prazo; Da democracia representativa para a participativa; Das hierarquias para a comunicação lateral intensiva; Da opção dual para a opção múltipla; Da centralização para a descentralização; Da ajuda institucional para a auto-ajuda;

O FUTURO DAS ORGANIZAÇÕES

Dinamismo, flexibilidade e inovação são pontos-chave para o futuro das organizações. Inúmeros fatores influenciarão cada vez mais este futuro, alguns deles são:

Mudança; Globalização; Complexidade; Gestão do Conhecimento; Democracia; Participação; Alianças Estratégicas; Tecnologia da Informação;

Capital Humano e Capital Intelectual; Stakeholders; Ética e Responsabilidade Social;

6)- Podemos relacionar o filme com a matéria Administração no qual são abordadas a Administração Científica de Taylor: ''ênfase nas tarefas'' (atividades executadas pelos operários em uma fábrica); A seguir, a preocupação básica passou para a ''ênfase na estrutura'' com a Teoria Clássica de Fayol e com a Teoria da Burocracia de Weber, seguindo-se mais tarde a Teoria Estruturalista dentre outras.

Resumindo, Chaplin sintetiza no filme as principais teorias e técnicas aplicadas nas empresas da época, tornando o filme uma referência para os estudantes de administração.

7)- Eficácia Atingir os objetivos Fazer as coisas certasRelação entre resultados alcançados e objetivos planejados

Eficiência Usar os recursos da melhor maneira possível; minimizar perdas Fazer certo as coisas Relação entre resultados alcançados e recursos empregados

8)- . A OBRA DE TAYLOR . “Arrumando o chão de Fábrica” PRIMEIRO PERIODO DE TAYLOR. Corresponde à época da publicação de seu livro Shop Managemant (administração de Oficinas). Nesta obra mostra as técnicas de racionalização do trabalho do operário por meio do Estudo de Tempos e Movimentos. Taylor diz que o Objetivo da Administração/Chefia é: 1. Pagar salários melhores e reduzir custos unitários de produção; 2. Aplicar métodos científicos de pesquisa e experimentos; 3. Selecionar cientificamente os trabalhadores “O homem certo para a função certa” 4. Treinar os trabalhadores para que haja uma única maneira de fazer a coisas. “The one best way” 5. Estabelecer um ambiente psicológico de cooperação entre administração e trabalhador.

SELECIONAR OS MELHORES TRABALHADORES ENSINAR O MELHOR MÉTODO DE TRABALHO PAGAR SALÁRIOS MAIS ALTOS IDÉIAS BÁSICAS

. PRINCÍPIO DE PLANEJAMENTO substituição de métodos empíricos por procedimentos científicos – sai de cena o improviso e o julgamento individual, o trabalho deve ser planejado e testado, seus movimentos decompostos a fim de reduzir e racionalizar sua execução. PRINCÍPIO DE PREPARO DOS TRABALHADORES selecionar os operários de acordo com as suas aptidões e então prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado para que atinjam a meta estabelecida. PRINCÍPIO DE CONTROLE controlar o desenvolvimento do trabalho para se certificar de que está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta. PRINCÍPIO DA EXECUÇÃO distribuir as atribuições e responsabilidades para que o trabalho seja o mais disciplinado possível.

MODELO O ponto de partida dos estudos de Taylor foi o O MÉTODO CARTESIANO * de René Descartes como base da aplicação dos princípios tecnológicos de sua época ao trabalho manual. Verificar se existem evidências reais e indubitáveis acerca do fenômeno ou coisa estudada; Analisar suas unidades de composição, fundamentais, e estudar a fundo cada elemento; Sintetizar ou seja, agrupar novamente as unidades estudadas em um todo verdadeiro; Enumerar todas as conclusões e princípios utilizados, a fim de manter a ordem do pensamento. O método cartesiano : Duvida-se de cada ideia que pode ser duvidada. Só se pode dizer que existe aquilo que possa ser provado.

SEGUNDO PERÍODO DE TAYLOR - 1911 Este período corresponde a publicação do seu Livro Princípios de Administração Científica , quando concluiu que a racionalização do trabalho operário deveria ser acompanhada de uma estruturação geral da empresa e que tornasse coerente a aplicação dos seus princípios. Para Taylor, as industrias de sua época padeciam de três males: 1. Vadiagem sistemática dos operários; a) O engano disseminado entre os trabalhadores, de que o maior rendimento do homem e da máquina provoca desemprego; b) O sistema defeituoso da administração que força os operários à ociosidade no trabalho a fim de proteger seus interesses; c) Os métodos empíricos ineficientes utilizados nas empresas, com os quais o operário desperdiça grande parte de seu esforço e tempo;

Desconhecimento, pela gerencia, das rotinas de trabalho e do tempo necessários para sua realização; Segundo Taylor a Administração Científica é uma evolução e não uma teoria, tendo como ingrediente 75% de análise e 25% de bom senso.. Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho; Apesar de sua atitude pessimista a respeito da natureza humana, já que considerava o operário como “irresponsável”, “vadio” e “negligente”, Taylor se preocupou em criar um sistema baseado na intensificação do ritmo de trabalho em busca da eficiência empresarial.

ADMINISTRACAO COMO CIÊNCIA “Primeiros estudos” Para Taylor, a improvisação deve ceder lugar ao planejamento e o empirismo à Ciência. Ou seja, usar a razão . A idéia de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT ). A ORT se fundamenta em : Estudo de tempos e movimentos; Divisão do Trabalho e especialização do operário; Desenho de cargos e tarefas; Condições de Trabalho; Padronização das tarefas; Supervisão funcional; Fadiga do trabalhador; Principio da exceção; Premiação da eficiência – O Homo Economicus;

9)- é uma instituição brasileira de direito privado, sem fins lucrativos, constituída no modelo de associação, reconhecida de utilidade pública. riado em 1931 por vários empresários brasileiros dentre eles Armando de Salles Oliveira e o professor Roberto Mange, estruturou-se nos moldes da Taylor Society, dosEstados Unidos divulgando no Brasil o processo racionalista de trabalho, a partir das idéias de Frederick W. Taylor (1856-1915).

Preocupado com os aspectos organizacionais e de formação profissional, começou suas atividades em empresas privadas. Já a partir de 1934 começou a focar suas atividades na administração pública 2

10)- Princípios da Administração Científica de Taylor

Princípio de Planejamento*: substituir o critério individual do operário, a improvisação e o empirismo por métodos planejados e testados.

Este princípio propõe um estudo do trabalho, de forma a decompô-lo em seus movimentos elementares e cronometrá-los para, após um estudo cuidadoso, eliminar ou reduzir os movimentos inúteis Princípio da Seleção: selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões e prepará-los e treiná-los para produzirem de acordo com o método planejado.(englobado ao princípio do preparo)

. Princípio do Preparo*: especializar e treinar os trabalhadores trabalho, bem como preparar máquinas, ferramentas, equipamentos de produção e o arranjo físico e a disposição racional das ferramentas e materiais. (engloba o princípio da padronização)

Princípio de Controle*: controlar o trabalho para se certificar de que o mesmo está sendo executado de acordo com o método estabelecido e segundo o plano de produção.

Princípio da Execução*: distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades, para que a execução do trabalho seja o mais disciplinado possível.

Princípio de Remuneração: estabelecer prêmios e incentivos para quando forem atingidos os padrões de produção planejados, bem como outros prêmios e incentivos maiores para quando eles forem ultrapassados.

Este princípio se desdobra em outro, que contemplam todos os envolvidos com o processo industrial: dividir proporcionalmente

Assim como Taylor, Ford acreditava que a empresa divide-se em dois níveis: planejamento e execução. Ford desenvolveu um modelo de administração caracterizado pelo trabalho dividido, repetido e contínuo baseados em três princípios a saber:

Princípio da Produtividade: aumentar a capacidade de produção de um homem e a redução de custos por meio da especialização e linha de montagem.

Princípio da intensificação: diminuição do tempo desde a fabricação da matéria-prima até a colocação do produto no mercado.

Princípio da economicidade: reduzir ao mínimo o estoque de matéria-prima.

11)- Primeiro principio é a divisão do trabalho, o processo de produzir um produto é dividido em partes, cada pessoa participa com uma parte totalizando o produto final. O padrão das peças e do serviço O segundo principio é a fabricação de peças e componentes padronizados, sendo todos fabricados com a mesma qualidade e com o mesmo tamanho e cor.

Cada peça ou componente pode ser montado em qualquer sistema ou produto. Já em seus primeiros modelos Ford vinha utilizando esses princípios de produção. Em 1912, o conceito de linha de montagem, sem mecanização, foi aplicado à fabricação de motores, radiadores e componentes elétricos. Numa linha de montagem, o trabalhador fica numa posição fixa para executar uma tarefa única. O produto movimenta-se ao longo de um processo que é feito de uma seqüência de tarefas, realizadas pelos os trabalhadores em posição fixas. Conforme o produto avança de uma posição para outra, vai sendo progressivamente construído

. A evolução do tempo para se montar um automóvel No começo de 1914, a Ford adotou uma linha montagem móvel e mecanizada para montagem de chassis. Esse processo passou a consumir 1h33min minutos de trabalho, ao contrário no ano anterior se gastava 12: e 28, quando a montagem era artesanal. Também em janeiro de 1914, Ford adotou o dia de 8 horas e duplicou o valor do salário para 5 dólares por dia. A linha de montagem estava a todo vapor, mas tinha administração da empresa Ford e os primeiros fabricantes de automóveis tiveram que desenvolver soluções para os problemas de controle de qualidade, controle de estoque, administração de pessoal, etc. Para fabricar com eficiência dezenas de milhares de peças. Foi essa necessidade que criou o ambiente propicio para disseminação das técnicas da administração cientifica, posteriormente, esse mesmo contexto iria vim o surgimento das técnicas da administração da qualidade. Junto com a administração cientifica, o sistema Ford espalhou-se rapidamente para outras empresas, ramos industriais e países. Os fabricantes europeus copiaram a idéia da linha de montagem de Ford, que impulsionou a internacionalização de muitas empresas. Na década de 20, em certos países, como foi o caso do Japão e do Brasil.

A Ford e outros fabricantes estabeleceu linhas de montagens, para onde eram enviados os kits de peças e componentes produzidos nos países de origens das empresas. Mas tarde, nos anos 50, as empresas automobilísticas Americanas e européias estabeleceram fabricas de montadoras no Brasil, desenvolvendo uma grande indústria de fornecedores de peças e componentes. A idéia de Ford ganhou o mundo O sistema organizacional industrial criado por Henry Ford tornou-se universal.

Não há empresa industrial que, em algum ponto de processo produtivo, não utilize alguma variante do sistema de montagem móvel por ele criado. Muitos conceitos novos surgiram depois dele, no entanto, os princípios que Ford utilizou colaboraram de alguma forma dentro da linha de produção atual.

12)- Henri Fayol (1841-1925), o fundador da Teoria Clássica, nasceu em Constantinopla e faleceu em Paris, vivendo as conseqüências da Revolução Industrial e, mais tarde, da I Guerra Mundial. Formou-se em engenharia de minas aos 19 anos e entrou para uma empresa metalúrgica e carbonífera onde desenvolveu toda a sua carreira. Aos 25 anos foi nomeado gerente das minas e aos 47 anos assumia a gerência geral da empresa que então se achava em situação difícil. Sua administração foi muito bem sucedida. Em 1918 transmitiu a empresa ao seu sucessor, dentro de uma situação de notável estabilidade. Fayol expôs sua Teoria de Administração em seu famoso livro Administration Industrielle ET Generale, publicado em Paris em 1916, traduzido em 1926 para o inglês e alemão por iniciativa do "International Management Institute", de Genebra; e para o português em 1950, pela Editora Atlas de São Paulo. Fayol sempre afirmou que seu êxito se aos métodos que empregava. Exatamente como Taylor, Fayol empregou os últimos anos de sua vida à tarefa de demonstrar que, com previsão e métodos adequados de gerência, resultados satisfatórios eram inevitáveis. Assim como nos Estados Unidos a Taylor Society foi fundada para divulgação e desenvolvimento da obra de Taylor, na França o ensino e o desenvolvimento da obra de Fayol deram motivo à fundação do Centro de Estudos Administrativos. AS (6) FUNÇÕES BÁSICAS DA EMPRESA

1. Funções Técnicas, relacionadas com a produção de bens ou serviços. 2. Funções Comerciais, relacionadas com a compra e venda de bens ou serviços. 3. Funções Financeiras, relacionadas com a procura e gerência de capitais. 4. Funções de Segurança, relacionadas com a proteção e preservação do patrimônio. 5. Funções Contábeis, relacionadas com os inventários, balanços e estatísticas

6 função do administrador

Prever: visualizar o futuro e definir os objetivos e metas da empresa. Envolve a avaliação do futuro e aprovisionamento em função dele. Planejar: traçar os planos de ação. Um bom plano de ação deve ter unidade, continuidade e flexibilidade (contingencialidade). Organizar: constituir o duplo organismo material e social da empresa. Organização proporciona todas as coisas úteis ao funcionamento da empresa e pode ser dividida em organização material e organização social. Comandar: dirigir e orientar o pessoal. Consiste em levar a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o rendimento máximo dos funcionários no interesse global. Coordenar: ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos. A coordenação harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e seu sucesso. Ela sincroniza coisas e ações em suas proporções certas e adapta os meios aos fins. Controlar: verificar que tudo ocorra de acordo com as regras e as ordens dadas. Consiste em assegurar que todas as coisas ocorram em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos..

13)- Teoria Cientifica : Taylor

Maior organização no trabalho onde cada funcionário desempenha sua propria função.

Melhor maneira de executar tarefas e nelas reduzindo os movimentos inúteis,evitando assim a fadiga.

Eliminar o disperdício de energia,tempo e material,consequindo assim reduzir o indice de acidente.

PONTOS NEGATIVOS DA TEORIA CIENTÍFICA

-Trabalho repetitivo.

-Pouca atenção dada aos operários, pois eram vistos como um “animal” onde se dava mais valor na força do que na imaginação,de modo geral prefiriam ser comandados do que pensar.

-A inexperiencia na rotina trabalhista havia penalizações como a diminuição salarial.

-Não tendo outra alternativa o operário assumia o trabalho para manter sua sobrevivência.

Teoria clássica : Fayol

Divisão do trabalho - Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade.

Autoridade e responsabilidade - Autoridade é darem ordens que teoricamente serão obedecidas. Responsabilidade é a contrapartida da autoridade. Deve-se levar em conta o direito de dar ordens e exigir obediência, chegando a um bom equilíbrio entre autoridade e responsabilidade.

Disciplina - Necessidade de estabelecer regras de conduta e de trabalho válidas para todos os funcionários. A ausência de disciplina gera o caos na organização.

Unidade de comando - Um funcionário deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contra-ordens.

Unidade de direção - O controle único é possibilitado com a aplicação de um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos.

Subordinação dos interesses individuais(ao interesse geral) - Os interesses gerais da organização devem prevalecer sobre os interesses individuais.

Remuneração - Deve ser suficiente para garantir a satisfação dos funcionários e da própria organização.

Centralização (ou Descentralização) - As atividades vitais da organização e sua autoridade devem ser centralizadas.

Pontos negativos

Obsessão pelo comando →Tendo como ótica a visão da empresa a partir da gerência administrativa, Fayol focou seus estudos na unidade do comando, autoridade e na responsabilidade. Em função disso, é visto como obcecado pelo comando.

A empresa como sistema fechado → A partir do momento em que o planejamento é definido como sendo a pedra angular da gestão empresarial, é difícil imaginar que a organização seja vista como uma parte isolada do ambiente.

Manipulação dos trabalhadores → Bem como a Administração Científica, fora tachada de tendenciosa, desenvolvendo princípios que buscavam explorar os trabalhadores.

A inexistência de fundamentação científica das concepções → Não existe fundamentação experimental dos métodos e técnicas estudados por Fayol. Os princípios que este apresenta carecem de uma efetiva investigação, não resistindo ao teste de aplicação prática.

as duas teorias visam na mesma especialização no ramo trabalhista como na eficiência nas organizações onde ha organização comando e controle.

-A teoria clássica se preocupa com a divisão no nivel dos orgãos que compõe a organização,enquanto a teoria científica se baseia mais nas tarefas, cargo e a funções dos operários dando a eles pouca atenção e vistos como uma maquina com um rendimento máximo.A produção forçada de taylor,consequia melhores resultados porem desabilitava as pessoas a utilizarem o seu raciocinio para compartilhar novas formas de conhecimento