Gerações Y E Relações De Trabalho

De acordo com o estudo "

Generation Y and the Workplace: annual report 2010"

realizado pela Johnson Controls

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(2010, p. 22), essa geração

representa o equivalente a 25,47% da população mundial e “

vão dominar aforça de trabalho, consumo e política.

” (TAPSCOTT, 2008).

Tapscott (2010, p. 20) aponta que a assimilação tecnológica obtida

durante todo crescimento dessa geração “causou um impacto profundo no seu

modo de pensar, a ponto de mudar a maneira como o seu cérebro está

programado”. O autor expõe que essa mudança foi positiva sob diversos

aspectos, sobretudo por eles saberem lidar na

turalmente com a “vastaquantidade de informações” e manterem um equilíbrio entre os mundos digital

e físico.O autor também faz um panorama das mudanças sociais decorrentes da

atuação da geração que vem “remodelando todas as instituições da vida

moderna,

do local de trabalho ao mercado, da política à educação”, no qu

alaponta como principal consequ

ência a “ascensão do computador, da internet edas outras tecnologias digitais”. Dessa forma, por terem assimilado astecnologias e “por crescerem com ela”, a a

bsorção das mídias digitais foi algo

“transparente” para a Geração Y.

Sobre as características da Geração Y, Tapscott e Williams (2007, p. 63)contextualizam:

É a primeira geração a crescer na era digital, e isso a torna uma forçapara colaboração. Esses jovens estão crescendo banhados em bits. [...]Essa é a geração da colaboração devido a uma razão principal: [...] os jovens dessa geração crescem interagindo. Em vez de serem apenasrecipientes passivos da cultura de consumo em massa, a Geração Net

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passa o seu tempo pesquisando, lendo, inspecionando, autenticando,colaborando e organizando [...]. A internet torna a vida umacolaboração contínua e maciça, e essa geração adora isso. Eles nãoconseguem imaginar uma vida em que os cidadãos não tinham asferramentas para pensar criticamente, trocar opiniões, desafiar,autenticar, verificar ou desmascarar o tempo todo.

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Johnson Controls é uma empresa global líder em tecnologia que atende a clientes em mais de 150 países.A empresa oferece produtos, serviços e soluções de qualidade para otimizar a eficiência e a operação deedifícios, baterias para veículos convencionais, híbridos e elétricos e

também sistemas de interiores ecomponentes para automóveis. O interessante é que esta pesquisa foi realizada com o intuito deestabelecer parâmetros para construções de edifícios e ambientes organizacionais de forma a atender aatual demanda da sociedade e da nova geração de trabalhadores.Fonte: http://www.johnsoncontrols.com.br

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Geração Net, Geração Milênio, Ys ou Millennials citados diferentemente pelos autores são consideradoscomo Geração Y ou Ys, como explicado na Introdução desta pesquisa.

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Como se trata de uma geração que visa a conectividade, interatividadee imediatismo em todos os processos, esperam as mesmas características desuas relações. Isso dita novos paradigmas nas relações e percepções, bemcomo uma apresentação diferenciada nos ambientes profissionais eacadêmicos

–

o que pode inclusive significar alguma forma de conflito quandose deparam com pessoas de outra geração, menos imersas em tecnologia.Howe e Strauss (2000) na obra "

Millennials Rising: The Next Great Generation

", que definem os sujeitos dessa geração como "Millennials",explicam que esta é uma geração que profere tendências, sendo a maioriadelas uma inversão dos valores das gerações anteriores, como a Geração X eBaby Boomer

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.Ao contrário das gerações anteriores, os Ys tiveram os mais profundosavanços tecnológicos das últimas décadas que colocaram vastas opções à suadisposição, entre elas uma riqueza de informações disponíveis por meio daInternet.

Considerada por Tapscott (2010, p. 34) como a “Primeira GeraçãoGlobal”, por possuírem os maiores índices de pessoas com acesso à rede,

sobretudo por utilizarem os recursos e ferramentas da Web 2.0, os Ys sãoa

queles que vêm “possibilitando a comunicação global como nunca antes”, e

esse contato com os demais do mundo vem propiciando uma unificação de talforma que eles se tornam parecidos em suas atitudes, princípios ecomportamentos, no qual o autor destaca:

A nova rede é um meio de comunicação que permite que as pessoascriem seu próprio conteúdo, colaborem entre si e construamcomunidades. Tornou-se uma ferramenta de auto-organização. [...]Enquanto os adultos usavam a internet para ver páginas da rede, os jovens usavam a internet para se comunicar com os amigos. Suasexperiências on-line eram o núcleo do que se tornaria a Internet 2.0

–

uma plataforma de comunicação totalmente nova e revolucionária.(TAPSCOTT, 2010, p. 29).

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Geração X: é o termo que se refere às pessoas nascidas em 1965 até 1976. Os integrantes desta geraçãoestão entre os mais bem instruídos da história. Eles enfrentaram algumas das maiores taxas dedesemprego. Consideram o rádio, a tevê, o cinema e a internet como mídias não especializadas, disponíveispara que todos acumulem informações e apresentem seu ponto de vista. Baby Boomers: se refere aos filhosda Segunda Guerra Mundial, já que durante a guerra houve uma explosão populacional. Normalmente sãoas pessoas nascidas entre 1946 e 1964. Foi o impacto da revolução nas comunicações, liderada pelaascensão da televisão, que moldou essa geração. (TAPSCOTT, 2010).

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Com isso, a Geração Y é formada por estudantes, trabalhadores econsumidores com novas perspectivas, que estão trazendo consideráveismudanças em todos os âmbitos da sociedade. Como estudantes, estãoexigindo novas formas de ensino e aprendizagem, com pedagogias maisdinâmicas e mais de acordo com a vida cotidiana e com o mercado atualglobalizado, baseado em conceitos colaborativos. Como trabalhadores, buscamconstantemente novos desafios, dedicados a aquilo que realmente seidentificam e procurando um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.Como consumidores, estão transformando mercados e exigindo inovadorasações de marketing, venda e pós-venda devido, principalmente, ao poder deinfluência que exercem através das ferramentas da Web 2.0. Em vez deconsumidores, eles querem ser

prosumers

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–

no qual buscam co-inovarprodutos e serviços deixando-os de acordo com suas expectativas.Também é devido à apropriação dessas ferramentas que esta geraçãointegra uma cultura povoada por

nichos e “tribos” de pessoa

s quecompartilham de gostos e interesses por afinidade. Tapscott (2010, p. 48-49)aponta

oito “normas”

características da Geração Y, no qual se destacamalguns pontos fundamentais, como:1.

Liberdade para fazer, escolher, expressar

: usam a tecnologia para fugirdas restrições tradicionais e integrar a vida profissional à vida pessoal esocial

. Eles buscam a liberdade para “mudar de emprego, paraencontrar seu próprio caminho e para se expressar”;

2.

Possibilidades de customização e personalização:

querem deixar emprodutos e serviços a marca da sua personalidade. Buscam produzir,criar, modificar conteúdos fugindo de padronizações;3.

Querem investigar

: procuram informações sobre tudo, pesquisamconteúdos sobre os assuntos que lhe interessam na rede,principalmente opiniões sobre produtos e serviços;4.

Gostam de integridade

: buscam posições transparentes de empresasantes de investir ou de trabalhar para elas;

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Prosumer é um termo originado do inglês que provém da junção de producer (produtor) + consumer(consumidor) ou professional (profissional) + consumer (consumidor). Fonte: Wikipedia.

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5.

Buscam entretenimento e diversão no trabalho, educação e na vidasocial

: buscam forma se integrar em ambientes que propiciem darvazão a sua criatividade;6.

Buscam colaboração e relacionamentos diversos:

como cresceramdiante de ambientes interativos e compartilhadores, são mais flexíveis eaceitam com mais facilidades trabalhos colaborativos, e facilmentecriam redes de influência on-line;7.

Gostam de velocidade:

são imediatistas, instantâneos;8.

Gostam de inovar

: buscam constantes formas de colaborar, se divertir,aprender e trabalhar

–

de preferência, tudo isso ao mesmo tempo.Ao descrever essas normas, o autor faz alguns questionamentos queenvolvem todos os âmbitos da vida destes jovens, uma vez que suasperspectivas e visões alteram temas de grande impacto. Entre eles, a inclusãono mercado de trabalho, no qual suas atitudes, ideais e normas exigemcompreensão dos demais, algumas vezes resultando em choques com asgerações antecessoras

.

7.2 Os profissionais da Geração Y

Vasconcelos et al. (2010, p. 227) apontam que a Geração Y vem sendoobjeto de estudos em diversas áreas do conhecimento, pois suascaracterísticas estão relacionadas aos conceitos de mudança, interatividade,colaboração e tecnologia, de tal forma que definiram seu entendimento domundo - refletindo no modo de ser e agir na sociedade e, consequentemente,no ambiente de trabalho.Há 12 anos, aproximadamente, os primeiros representantes da GeraçãoY começaram a entrar no mercado de trabalho e nas universidades. Com oacompanhamento sistemático desses impactos, alguns novos talentos tentamtranspor para o profissional as abordagens de colaboração, compartilhamento

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de conhecimento e de inovação, tornando um desafio para as organizaçõescompreender esses indivíduos. (TAPSCOTT, 2010, p. 50-51).A pesquisa desenvolvida pela Johnson Controls (2010, p. 24-25) explicaque os profissionais pertencentes à Geração Y possuem quatro característicasprincipais, que se subdividem em outras. Elas estão compiladas no quadro aseguir:

Quadro 1

–

Características e sub-características dos profissionais pertencentes aGeração Y

CARACTERÍSTICAS SUB-CARACTERÍSTICASDigitais e Ligados ao Social

Aceitam rapidamente as tecnologiasSão capazes de utilizar múltiplos dispositivos digitaissimultaneamenteGerenciam grandes quantidades de dadosparalelamente com outros processos e estímulosProcuram estar digitalmente, globalmente econstantemente conectadosParticipam ativamente em redes sociais e enxergam-nas como potenciais ferramentas de colaboração e

sociabilidade, “dentro e fora das fronteiras daempresa”

Buscam trabalhar em ambientes que favoreçam asrelações sociais e com organização horizontal

Desafiantes

Apreciam o posicionamento claro dos seus superioresNecessitam de feedbacks imediatos sobre seusdesempenhosEsperam ser consultados e incluídos nas decisões degestãoDemandam por constantes desafios intelectuaisGostam de oportunidades de aprendizagem e dequalificação contínuaBuscam ascender rapidamente na carreira

Escassos

Compõem a faixa etária mundialmente mais populosa,no entanto a distribuição dos Ys entre os países nãosão iguais, gerando uma demanda por profissionaisqualificados e que entendam os novos modelos denegócios que estão surgindoForma nos Estados Unidos a maior geração desde osBabys Boomers, e na Índia representam mais dametade da população. Entretanto, no Reino Unido elessão o menor índice diante do total da populaçãoNão priorizam a estabilidade no trabalho, que faz essa

geração ser comumente considerada “infiel”

Transformadores

Estão desencadeando novas formas de sociabilidadesEstão estabelecendo tendências comportamentais quese propagam com força a ponto de influenciar ocomportamento social das gerações futuras.