Gestao

Um dos principais desafios para as empresas é utilizar métodos capazes de medir os elementos intangíveis do capital intelectual, criadores de valor organizacional.

Nesse sentido, a educação corporativa pode representar o caminho para as organizações criarem as condições ideais para ocorrer o processo de aprendizagem continuada de seus trabalhadores, possibilitando, então, a vantagem competitiva e a inovação até mesmo do próprio negócio.

Mas o sucesso da iniciativa depende diretamente do envolvimento dos funcionários; sem isso, as condições criadas pelas organizações seriam vãs.

Identifique quais das afirmações a seguir estão corretas em relação ao conteúdo do texto analisado:

I. A aprendizagem organizacional auxilia na aplicação do conceito de capital intelectual nas empresas.

II. Os trabalhadores representam o principal capital intelectual das empresas.

III. Todas as empresas conquistam o sucesso ao praticar a aprendizagem organizacional, independentemente de suas características próprias.

IV. Para colocar em prática a aprendizagem organizacional é necessário que a cultura organizacional favoreça o novo modelo corporativo.

Então, estão corretas apenas as afirmações:

Escolher uma resposta.

a. I, II e IV

b. II e III

c. I, II e III

d. III e IV

e. II e IV

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Question 2

Você leu no Capítulo 10 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] diferentes definições de capital intelectual. Quanto à proposta de Sveiby sobre os três tipos de ativos intangíveis, como pode ser definido capital intelectual?

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[1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do Livro-texto da Universidade Anhanguera. Campinas: Alínea, 2009.

Escolher uma resposta.

a. Conjunto de ativos organizacionais físicos que melhoram os lucros da organização

b. Conjunto de ativos que ajudam a organização a atingir seus objetivos de negócios

c. Conjunto de ativos organizacionais financeiros capazes de fazer a organização crescer

d. Conjunto de dados e informações que são apropriados pelas organizações

e. Conjunto de ativos intangíveis capazes de criar valor organizacional no futuro

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Question 3

Quanto ao processo de criação do conhecimento pelos quatro modos de conversão do conhecimento pelo modelo SECI, de Nonaka e Takeuchi, analise a figura:

Questao5-3

Assinale as alternativas CORRETAS.

Escolha pelo menos uma resposta.

a. Na Combinação, as pessoas sistematizam o conhecimento, que já se tornou explícito.

b. Concretizada a Internalização, o processo se reinicia pela inovação.

c. Na Socialização, o conhecimento explícito, que ainda está embutido nas pessoas, começa a ser compartilhado.

d. Na Externalização, a interação e o diálogo facilitam o compartilhamento do conhecimento das pessoas.

e. Na Internalização, o novo conhecimento é incorporado ao cotidiano da empresa.

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Question 4

Em uma reportagem publicada em 12 de julho de 2004 pela Editora Meio&Mensagem, o Professor Terra comenta que, quando se compartilha conhecimento, existe um retorno das pessoas também de compartilhamento, então fica mais fácil acumular conhecimento diversificado. No entanto, as pessoas insistem em guardar seu conhecimento para si, e com isso têm de buscar respostas sozinhas.

Identifique quais das afirmações a seguir estão corretas confrontando o conceito de gestão do conhecimento e o comentário do Professor Terra:

I. Conhecimento é um conjunto de informações repletas de experiências, julgamentos, insights e valores embutido nas pessoas.

II. O conhecimento organizacional é construído em conjunto, por meio da interação das pessoas.

III. Para que ocorra esta interação, as empresas devem oferecer condições de compartilhamento de conhecimento.

IV. A gestão do conhecimento pode ser aplicada individualmente, assim as empresas captam o conhecimento de cada funcionário.

V. Pela gestão do conhecimento, as empresas podem inovar e melhorar seus produtos e serviços, na busca pela vantagem competitiva.

Estão corretas apenas as afirmações:

Escolher uma resposta.

a. II, III, IV e V

b. III e IV

c. III e V

d. I, II e III

e. I, II, III e V

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Question 5

Quanto à estrutura de capital intelectual representada pelo Esquema da Skandia, analise se as afirmações são verdadeiras (V) ou falsas (F).

A função do capital estrutural é oferecer as condições ideais para a atuação do capital humano Escolher... Falso Verdadeiro

O relacionamento com o ambiente externo é representado pelo capital de processos Escolher... Falso Verdadeiro

O capital intelectual é formado pelo capital humano e o capital financeiro Escolher... Falso Verdadeiro

O conjunto formado pelo capital financeiro mais o capital intelectual leva ao valor de mercado Escolher... Falso Verdadeiro

No capital de clientes, o relacionamento com os clientes pode criar valor organizacional Escolher... Falso Verdadeiro

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Question 6

Esta questão está anulada, e seus pontos serão redistribuídos entre as demais.

Assinale a alternativa CORRETA:

Escolher uma resposta.

a. A aprendizagem organizacional pode levar as empresas ao aumento de seu valor diante de clientes e investidores e, então, conseguir vantagem competitiva no mercado em que atuam, mas o capital intelectual e a gestão do conhecimento são tecnologias de gestão da aprendizagem organizacional que auxiliam as empresas nessa busca

b. A aprendizagem organizacional não é capaz de levar as empresas ao aumento de seu valor diante de clientes e investidores, porque o capital intelectual e a gestão do conhecimento são tecnologias de gestão da aprendizagem organizacional que auxiliam as empresas nessa busca

c. A aprendizagem organizacional não é capaz de levar as empresas ao aumento de seu valor diante de clientes e investidores, porque o capital intelectual depende do conhecimento tácito, que apresenta dificuldade de apropriação pela empresa por ser intangível

d. A aprendizagem organizacional pode levar as empresas ao aumento de seu valor diante de clientes e investidores e, então, conseguir vantagem competitiva no mercado em que atuam, porque o capital intelectual e a gestão do conhecimento são tecnologias de gestão da aprendizagem organizacional que auxiliam as empresas nessa busca

e. A aprendizagem organizacional não é capaz de levar as empresas ao aumento de seu valor diante de clientes e investidores e o capital intelectual e a gestão do conhecimento não são tecnologias de gestão da aprendizagem organizacional que auxiliam as empresas nessa busca

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