Gestao

REVISÃO 2

1)O círculo de qualidade pode ser indicado como um exemplo de aplicação de trabalho em equipe que tem por objetivo formar uma?

a)equipe de espírito positivo, lealdade intensa e elevada motivação.

b)Criados no Japão, os círculos de qualidade são compostos por pequeno número de funcionários que estudam sistematicamente e discutem o controle da qualidade.

c)Esses trabalhos em grupo facilitam a educação e o treinamento

d) Tem como objetivo propagação das técnicas da qualidade.

e) Nenhuma das Alternativas

2) Com relação ao trabalho em equipe, julgue os itens que se seguem.

a) A formação de equipes de trabalho, como, por exemplo, os círculos de qualidade, devem ser precedidos de um trabalho focado no comprometimento dos dirigentes com a sua equipe, pois essa é a base para o sucesso da iniciativa.

b) Embora sejam, em geral, compostas por pequeno número de funcionários, as chances de sucesso tanto de equipes quanto de círculos de qualidade aumentam de forma proporcional à quantidade de seus membros.

c) A imposição da direção para que os círculos de qualidade sejam formados é um fator positivo para o sucesso da

Iniciativa.

d) Ter objetivos compartilhados e focalizar as metas individuais de cada membro do grupo são fatores fundamentais para o sucesso de uma equipe

e) Embora seja uma das características dos círculos de qualidade, a lealdade entre os membros da equipe não é um

aspecto relevante para o sucesso de uma equipe de trabalho.

3)Uma empresa tem apresentado, nos últimos meses, perda de qualidade dos resultados, conflitos entre os membros das equipes e aumento no número de atestados médicos. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar o quadro descrito.

Na situação hipotética em apreço, a empresa deve:

a) utilizar os dados do levantamento para construir diagnóstico do clima organizacional, o qual deverá ser repassado à diretoria para que possa ser encaminhado ao arquivo permanente de pesquisas.

b) buscar ações efetivas que aumentem a motivação dos empregados, pois o clima organizacional é fator intimamente relacionado ao nível de motivação dos membros da organização.

c) definir indicadores para o acompanhamento das ações de melhoria do clima organizacional, visando à checagem da efetividade dessas ações.

d) manter em sigilo os resultados do diagnóstico de clima organizacional, ou seja, não divulgá-los aos participantes da pesquisa.

e)tomar medidas que visem à melhoria do clima organizacional, as quais deverão ser fundamentadas exclusivamente na experiência da equipe técnica da área de gestão de pessoas da organização.

4)Acerca do tema gestão da cultura organizacional, julgue os itens que se seguem:

a) A cultura organizacional está presente, de maneira explícita, por exemplo, na missão, nos objetivos e na visão declarados para a empresa, e, de maneira implícita, nos comportamentos e nos valores compartilhados por seus membros.

b) São funções da cultura organizacional: assegurar aos membros da organização uma identidade individual, facilitar

o compromisso individual, promover a estabilidade organizacional e moldar o comportamento de seus membros

diante da vida.

c)A alteração da cultura organizacional pode determinar mudanças em grande parte dos comportamentos

organizacionais, como nas relações interpessoais, na comunicação e na busca da qualidade.

d) Para diagnosticar a cultura de uma organização, o pesquisador deve utilizar técnicas múltiplas de coleta de

dados, tais como observação, análise de documentos, técnicas qualitativas e técnicas quantitativa

e) A mudança de cultura organizacional é um processo complexo, mas que acontece de forma rápida quando há

apoio da alta administração da empresa.

5)Tendo em vista o modelo integrado de gestão por competências, julgue os itens que seguem.

a) A gestão por competências é mais abrangente que o simples levantamento das necessidades de treinamento, englobando novas competências exigidas nas organizações modernas, tais como: aprender a aprender; raciocínio criativo e resolução de problemas; desenvolvimento da liderança; e autogerenciamento da carreira.

b) Competências funcionais de uma organização são aquelas que a diferenciam de seus concorrentes e clientes,

constituem a razão de sua sobrevivência e devem ser desempenhadas em todas as áreas, por grupos e pessoas da

organização, embora em níveis diferenciados.

c) As competências essenciais são aquelas específicas de cada uma das áreas vitais de uma empresa e são desempenhadas por grupos e pessoas de cada uma delas.

d) Entre as características das organizações com foco na gestão por competências incluem-se a utilização de abordagens organizacionais flexíveis, o foco nos clientes, o desmembramento da estrutura organizacional tradicional e redução de níveis hierárquicos.

6)Uma organização decidiu utilizar múltiplas fontes no seu sistema de gestão de desempenho. Para tanto, definirá algumas estratégias