Gestao De Pesosas

Gerentes versus profissionais de RH

Gomez-Mejia, Balkin e Cardy apresentam um exemplo interessante – a Sands Corporation –empresa americana de porte médio equipamentos especializados de computação para automóveis. Ela trabalha como subcontroladora para montadoras de automóveis e empresas fornecedoras de produtos militares. Antes a Sands tinha 130 funcionários e seu Departamento de Pessoal (DP) tinha um diretor e um funcionário. O DP era responsável pelos arquivos de pessoal, recrutamento nos jornais conforme as requisições dos gerentes, atendimento aos candidatos e pagamento de salários ao pessoal além de tarefas rotineiras e burocráticas. Em paralelo, os gerentes de linha eram responsáveis pelos assuntos de pessoal, como quem admitir, quem promover, quem desligar e quem treinar.

Hoje a Sands, emprega 700 funcionários. O artigo DP tornou-se Departamento de RH com um diretor, três especialistas com nível universitário (em seleção, remuneração e treinamento), além de quatro assistentes de pessoal. A direção da Sands acredita que um DRH forte com um staff qualificado pode fazer um trabalho melhor do que os gerentes de linha, evitando estes criam __________ problemas legais custosos a companhia. A Sands optou pela centralização do DRH, por que um concorrente perdeu US$ 5 milhões com uma ação judicial trabalhista. Isso levou a Sands a atribuir novas responsabilidades básicas ao DRH, como:

1. Admissões. O DRH aprova todas as solicitações, aplica testes e entrevista candidatos. Os gerentes de linha recebem uma lista limitada de candidatos (não mais do que três) por posição para que possam fazer a escolha final.

2. Diversidade da forca de trabalho. Cabe ao DRH assegurar que a composição da forca de trabalho da Sands mantenha certa diversidade de pessoal.

3. Remuneração. O DRH estabelece os níveis salariais para cada cargo com base em classificação de cargos e pesquisas de mercado em companhias similares. O DRH toma todas as decisões sobre salários.

4. Avaliação dos funcionários. Os gerentes de linha preenchem os formulários de avaliações do desempenho de seus subordinados, enquanto o DRH analisa os resultados e solicita aos gerentes que justifiquem suas avaliações quando são muitos elevadas ou baixas.

5. Treinamento. O DRH conduz os programas de treinamentos aos funcionários, incluindo relações humanas, administração da qualidade e o uso de pacotes de software de computação.

6. Pesquisas de atitudes. O DRH conduz pesquisas anuais solicitando aos funcionários que avaliem corno se sentem em relação ao seu trabalho, ao gerente, ao salario, as condições ambientais e a organização.