Gestão De Varejo

As empresas do varejo tiveram que, além de olhar para os serviços prestados ao consumidor, precisaram enfrentar o desafio de diminuir suas margens, tornando-os seus preços mais competitivos utilizando diversas opções.

I. Preços Psicológicos

II. Acompanhar o preço da Concorrência

III. Price Leader ou premium price

IV. Preços de Linha

V. Loss-Leader “boi de piranha”

São verdadeiras as opções contidas em:

a. I, II, III, IV e V.

b. I, II e III, apenas.

c. I, II e V, apenas.

d. II, III e IV, apenas.

e. III, IV e V, apenas.

Os varejistas perceberam que acompanhado ao crescimento dos negócios, existe ainda a necessidade de conhecer e compreender os diversos tipos de perfis dos consumidores entre eles o mais difícil o “Shopper” e seus hábitos e comportamentos, que estão cada vez mais interados e informados.

São características do “Shopper”:

I. São os clientes que analisam e pesquisam;

II. Não são facilmente fidelizados pelas lojas de varejo;

III. Analisam friamente o custo x benefício do bem;

IV. Poucas vezes são influenciados pelos apelos de marketing no ponto de venda

V. Buscam programas de relacionamento que melhor atendam seus sonhos.

a. I, II e III, apenas

b. I, II, III, IV e V

c. I, III e IV, apenas

d. I e V, apenas

e. II, III, IV e V, apenas