Gestão Do Conhecimento

S U M Á R I O

1 – INTRODUÇÃO ........................................................................3

2 – DESENVOLVIMENTO ..............................................................4

3 – CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................15

I N T R O D U Ç Ã O

No decorrer do trabalho buscamos destacar a importância do conhecimento e de saber gerir esse que pode ser o diferencial primordial entre concorrentes.

A mudança de cultura na organização é essencial para o bom desenvolvimento da mesma. Nos tempos antigos as organizações buscavam características físicas em seus colaboradores e com a globalização e a busca constante por inovações, este aspecto mudou. Atualmente as organizações buscam características intelectuais, como conhecimento e capacidade de inovação de seus colaboradores.

É importante sobre tudo que as empresas vejam na Gestão do Conhecimento uma forma de alcançar as metas desejadas. Mas para isso é necessário que se desenvolva no ambiente interno das empresas um solo fértil que impulsione os colaboradores a participar efetivamente deste processo, vendo não só a possibilidade do crescimento da empresa, mas a sua capacitação profissional.

“Gestão do Conhecimento (Knowledge Management) refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa. O “KM”, como é conhecido, é considerado um sistema de gerenciamento corporativo.

Tendo em vista as mudanças ocorridas, como a globalização da economia, o avanço tecnológico, o conhecimento tornou-se valioso.

As empresas passaram por três etapas: era industrial clássica, era industrial neoclássica e era da informação.

A Tecnologia da Informação aliada à Gestão do Conhecimento, torna-se um meio e não um fim, para o sucesso de uma estratégia.

Ao contrário do que acontecia antigamente, em que as empresas guardavam seus conhecimentos a sete chaves, com a Gestão do Conhecimento, toda informação deve ser transformada em conhecimento e distribuída a todos interessados.

O segredo está em divulgá-lo em toda organização, e não mais detê-lo.

O conhecimento passa a ser ativo da empresa, portanto motivar, recompensar e reter as pessoas que têm conhecimento é um foco das empresas bem sucedidas.

Com a adoção do “KM”, um dos principais benefícios, além de outros, é o melhor aproveitamento do conhecimento já existente na empresa.”

Mara Perillo, 23 de julho de 2009

Pensar na Gestão do Conhecimento atualmente é pensar que se trata da identificação do que se sabe, ou do que se deve saber dentro da organização. É o criar, capturar, arquivar, organizar, sistematizar, disseminar e aplicar o conhecimento e as informações entre os colaboradores com interesses e necessidades similares para criar inovação e gerar retorno para

a empresa (CHIAVENATO, 2008).

Assim, dentro do contexto estratégico de Recursos Humanos, destaca-se a Gestão do Conhecimento como um tema altamente contemporâneo, que se baseia no conhecimento. Para Chiavenato (2008) é a moeda mais valiosa do século XXI podendo assim, ser utilizada como subsídio no alcance da vantagem competitiva

CHIAVENATO Idalberto, 2008

O conhecimento é um conjunto de informação armazenada por intermédio da experiência ou da aprendizagem (a posteriori), o através da introspecção (a priori). Por decorrência das transformações ocorridas no mundo atual e a alta busca por inovações, as empresas tem cada vez mais buscado expandir o conhecimento em seu interior.

É importante sobre tudo que a empresa empregue em sua cultura a pratica da Gestão do Conhecimento, pois somente através dela será possível gerar um conhecimento pleno entre organização e colaboradores.

A Gestão do conhecimento, nada mais é do que tornar o conhecimento existente na empresa algo comum e estar disposto a novas idéias e mudanças que venha a aprimorar esse conhecimento.

Atualmente vemos as empresas não mais buscam pessoas que contem somente qualidades físicas (força, aparência e outros aspectos exteriores), mas a principio pessoas criativas, geradoras de conhecimento e que saibam inovar. É importante realçar que vivemos em um país que muita das vezes deixa a desejar quanto à qualificação de seus profissionais, mas não devemos ver isso como um empecilho, pois o conhecimento é algo possível de ser alcançado.

A concorrência existente no mundo faz com que haja uma maior busca pela qualidade na produção ou prestação de serviço, isso faz com que as empresas busquem cada vez mais métodos, formas de alcançar uma estabilidade perante aos concorrentes. O conhecimento pode ser visto então como uma forma certa e duradoura de se alcançar essa estabilidade, pois só através dele será possível ter colaboradores criativos que saibam inovar e melhorar a eficiência e eficácia de uma empresa. As empresas devem exclusivamente ser impulsionadas a buscar novos conhecimentos.

É de suma importância que a empresa crie com os seus colaboradores uma relação de troca de conhecimento e até mesmo de experiências, pois elas são na maioria das vezes geradoras de um conhecimento permanente. Essa relação de troca deve necessariamente funcionar da seguinte forma: Conhecimento empresarial indo de encontro ao colaborador, que busca fixar esse aprendizado e tem liberdade de colocar novas idéias, gerando assim um novo conhecimento organizacional que segue novamente o mesmo ciclo. Isso fará com que haja sempre inovações.

Ao fazer uma síntese comparativa entre as duas definições de Gestão do Conhecimento vemos que os autores se diferenciam. É visível que a primeira definição escrita pela autora MARA PERILLO, mostra que a Gestão do Conhecimento veio com a globalização, com a necessidade de inovação imposta pelo mundo atual, vemos que ela da uma grande ênfase a mudança