Gestão Do Conhecimento

ATPS

Gestão do

Conhecimento

Cead Anhanguera – Polo Macaé

Curso: Administração

Professor: Mauricio Dias

Tutora: Deisy Franciellen Martins da Silva

Alunos:

Darlene de Souza Rodrigues – RA:434893

Jefferson James Costa de Azevedo – RA: 422416

Victor Cardoso da Silva e silva – RA:422427

Joyce Vasconcelos Scheles – RA: 405602

Luiane Barcelos de Souza Rocha – RA: 405604

Macaé, 21/06/2013.

Introdução

Neste trabalho será estudada a ideia de Gestão do Conhecimento, mostrar através de sínteses

modos em que o individuo se relaciona com outras pessoas e como fazer as suas ideias e

experienciais serem passadas adiante de modo a permanecer o mesmo sentido para quem esta

cedendo as informações, o objetivo deste trabalho é apresentar quais são os meios conversão

dos conhecimentos formando um espiral e deixar clara quais são os tipo de definições de GC

que existem nos dias atuais.

Capítulo 1

1.1 Definição de GC:

"A gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente

nas organizações, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração

dos departamentos, pertence também à organização. Em contrapartida, todos os

colaboradores podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização."

Autores:

1.2 Comparativo de definições de GC:

A Gestão de Conhecimento vem se comprovando como uma filosofia de gestão que pode

trazer ótimos resultados para as empresas, em médio / longo prazo. Este fato é evidenciado

pela efetiva criação de um diferencial competitivo intangível, que concorrente nenhum

consegue copiar.

Aplicação:

(1.2.1) Aplicação de mapas de conhecimento na representação e gestão de estruturas

não-hierárquicas e auto - organizadas,

(1.2.2) Identificação e registro de temas relevantes levando em conta o conceito de

dimensões de conhecimento,

(1.2.3) Especificação de ações e resultados que levem em conta bases e padrões

segundo os quais o conhecimento é criado e transferido,

(1.2.4) Estruturação de ambientes indutores à gestão de conhecimento para a

construção de interpretações abrangentes de maior credibilidade,

(1.2.5) Identificação de sintomas da má gestão do conhecimento,

(1.2.6) Promoção de características da gestão pró-ativa do conhecimento,

(1.2.7) Implementação de critérios para avaliar e medir resultados obtidos.

Obra: Gestão do Conhecimento: o grande desafio empresarial. – Autor: José Cláudio

Cyrineu. Elsevier, 2005.

2. Obra: REZENDE, Yara. Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento na Natura

Cosméticos:

“Descreve a trajetória de crescimento e a visão e iniciativas pioneiras e inovadoras

da Natura Cosméticos S.A, maior empresa brasileira do setor de cosméticos, na

gestão da informação e do conhecimento, como oportunidade de agregar valor e

diferencial competitivo ao negócio.”

2.1 – Questionário

Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?

O novo conhecimento é bem diferente do que tínhamos na época Industrial, por isso devemos

conhecer a nova era nas empresas no qual a mão de obra vem perdendo espaço no novo

mundo na Informação.

Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo?

De modo geral, a melhor forma de fazer com que todos se apropriem deste novo

conhecimento é a padronização do conhecimento nos processos, a disponibilização em

meios informativos, tais como acervos, painéis, e aplicação de treinamentos. É indispensável

também o comprometimento para que esse conhecimento seja absorvido.

Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização?

Estimulando os colaboradores mais experientes repassarem seus conhecimentos aos

colaboradores mais novatos, de forma que este conhecimento não se vá junto a ele numa

possível desvinculação.

2.2 - Processos