Gestão Do Conhecimento

POLO MATÃO

CIÊNCIAS CONTÁBÉIS

GESTÃO DO CONHECIMENTO

*ANDSON LIMA SILVA RA 6798429061

*ARIANE CAROLINE PAIVA DA COSTA RA 7136536343

*DANIELA DA SILVA MORAES AMOROSO RA 7148515636

*LUCILENE RODRIGUES PENHA MANZONI RA 6522234530

*MARIA MÁRCIA FABRIS BORTOLOZZO RA 6946460126

CONCEITO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

PROF. EAD: MAURÍCIO DIAS

TUTORA EAD: ANÁLIA PEREIRA BARBOSA JUBANSKI – CAMPO GRANDE/MS

TUTORA PRESENCIAL: ALINE MARTINS ORTIZ

MATÃO

2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO........................................................................................................................

ETAPA 1 - CONCEITOS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO...........................................

ETAPA 2 - GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO FERRAMENTA DE ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL...............................................................................................................

ETAPA 3 - AS CARACTERÍSTICAS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO.....................

CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................................

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS....................................................................................

INTRODUÇÃO

No relatório, pesquisamos o conceito de gestão do conhecimento através de alguns autores. Descrevemos os quatro processos de conversão do conhecimento (modelo SECI) e analisamos a velocidade das mudanças nas organizações e os efeitos dessas mudanças sobre os indivíduos.

Aprendemos ainda como a espiral do conhecimento, o efeito da inovação e a importância da gestão do conhecimento são aplicados na pratica em nosso dia a dia.

Realizamos ainda uma pesquisa com lideres de duas organizações, e podemos verificar como a gestão do conhecimento são aplicadas nas respectivas empresas, as condições que favorecem a criação do conhecimento, as principais barreiras e descrevemos ainda o ambiente BA das empresas.

Conhecemos as características de gestão do conhecimento, aprendemos a definição de clusters e discutimos quais as alternativas para estimular o conhecimento e a inovação.

Enfim, através deste relatório entendemos mais a respeito da gestão do conhecimento e percebemos que as mudanças estão ocorrendo em um ritmo acelerado, então, as empresas devem implantar a gestão do conhecimento ou enfrentar o inevitável: mudar ou morrer.

ETAPA 1

 CONCEITOS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

A Gestão do Conhecimento é considerada como o novo foco da Administração moderna e o seu maior objetivo é gerenciar o conhecimento das pessoas dentro da organização e suas experiências, para que outras pessoas interessadas possam ter acesso à informação.

Outros objetivos importantes são: apoiar a geração de novos conhecimentos para adquirir vantagem competitiva, organizar e fazer com que os dados sejam mais compreensíveis e tornar os dados utilizáveis, dando vida a eles.

Nos dias de hoje, o mercado está em constante mudança e a Gestão do Conhecimento, contribui para o crescimento da organização, trazendo rápida comercialização de novos produtos, redução dos custos e tempo de produção, melhoria na qualidade do produto e do serviço ao cliente, entre outras diversas vantagens.

A Gestão do conhecimento oferece uma vantagem competitiva diferenciada, porque tem como base as pessoas, e quando se conta com um grupo de pessoas que tenham idéias novas, engajamento e trabalham em equipe, certamente a empresa estará à frente dos seus concorrentes.

É muito importante lembrar, que existem dois tipos de conhecimento, o explícito que é mais fácil de ser colocado em palavras, registrado e documentado e o tácito que é imensurável e pessoal, difícil de ser formalizado, é adquirido com a prática.

Infelizmente ainda é um desafio para as empresas aplicarem a Gestão do conhecimento, pois para isso é necessário que a empresa tenha um planejamento e saiba quais resultados quer atingir.

No livro “Gestão por competências”, escrito por Pedro Paulo Carbore; Hugo Pena Brandão; João Batista Diniz Leite e Rosa Maria de Paula Vilhena, segundo Falcão e Bresciane Filho (1992:162), gestão do conhecimento é o processo pelo qual uma organização consciente e sistematicamente coleta, organiza, compartilha e analisa seu acervo de conhecimento para atingir seus objetivos.

Schultze e Leidner (2002:218) defendem que a gestão do conhecimento também pode ser entendida como “a geração, representação, estoque, transferência, transformação, aplicação, incorporação e proteção de conhecimento”.

Sarkar e Bandejopadhyay (2002) associam a gestão do conhecimento à melhora de desempenho organizacional, com base na combinação de tecnologia da informação com os processos de negócios.

Através dos autores citados percebemos que a gestão do conhecimento passa por um processo de organização, transformação, melhoria e tecnologia à procura de novos conhecimentos pelos quais todos possam atingir um objetivo traçado.

O termo gestão do conhecimento causa muito debate, pois existem várias concepções, críticas e controversas a seu respeito.

Já no livro “Gestão do conhecimento: O grande desafio empresarial” escrito por José Claudio Cyrineu Terra conhecemos as sete dimensões da gestão do conhecimento, de forma profunda e objetiva, elas são: *Estratégia empresarial e liderança / *Cultura e valores / *Estrutura Organizacional / *Administração de recursos humanos / *Sistemas de informação