Gestão Do Conhecimento

Gestão do Conhecimento

INTRODUÇÃO

Hoje vivemos diante de um cenário de complexidade, onde fenômenos econômicos e sociais são responsáveis pela reestruturação do ambiente de negócios. A globalização da economia, impulsionada pela tecnologia da informação e pelas comunicações, é uma realidade da qual não se pode escapar. É nesse contexto que a gestão do conhecimento se transforma em um valioso recurso estratégico. No entanto, apenas saber muito sobre alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma organização. É quando aliado a sua gestão que ele faz diferença.

Estudos comprovam que profissionais, mesmo com formação menos avançada também detém de muito conhecimento aplicado, a busca incessante para o sucesso empresarial e as inovações produtivas competitivas cada vez direciona os empresários que conhecer a realidade da empresa como um todo,é fator chave para o sucesso de qualquer negócio. Saber exatamente o que acontece nn empresa e coletar os dados provenientes dele, é uma tarefa difícil e complexa, que utilizam processos dda empresa. Porém, atualmente, o uso de novas tecnologias vem modificando essa situação. Através de pesquisas de mercado, pode-se obter em tempo real dados relativo ao funcionamento das mesmas. Esses dados então, poderão dar suporte aos processos de negócios existentes nas empresas, tornando-se cada vez mais acentuada a integração entre da empresa e os processos gerenciais.

CONCEITODE GESTÃO DE CONHECIMENTO

É um conceito difícil de ser definido com precisão e simplicidade, entendemos que é a gestão das atividades e processos que promovem o conhecimento para o aumento da competitividade por meio do melhor uso da criação de fontes de conhecimentos individuais e coletivas. Na prática a gestão de conhecimento deve identificar e mapear os ativos intelectuais detidos pela empresa, gerar novos conhecimentos para oferecer vantagens competitivas no mercado e tornar acessíveis grandes quantidades de informações corporativas, compartilhando as melhores praticas e a tecnologia que torna possível tudo isso. O conhecimento pode ser dividido em duas partes, o Conhecimento Tácito, que o conhecimento pessoal, o modo de cada individuo pensar e dai ter sua sensibilidade, suas próprias experiências, vivencias, já o Conhecimento Explícito, seria tudo aquilo digamos palpável, aquilo que esta escrito, são normas, textos, arquivos, e etc, tudo aquilo que é norma a ser seguido.

Também pode-se dizer que são três as famílias de ativos intangíveis que deviam ser incluídos no balanço de uma empresa: -Relacionamento Externo: dizem respeito ás relações com os clientes fornecedores e a imagem da empresa junto á sociedade. -Relacionamentos internos: dizem respeito aos conceitos, modelos gerenciais programas de computadores sistema administrativos e registros de patentes que fazem parte da empresa. -Competência dos funcionários: diz respeito á capacidade de ação das pessoas dentro das empresas em situações distintas.

A gestão de conhecimento pode-se dizer que é o conjunto de processos e sistemas que permitem que o capital intelectual de uma organização aumente de forma significativa, mediante a gestão de suas capacidades de resolução de problemas de forma eficiente e com o objetivo final gerar vantagens competitivas e sustentáveis. Procura relacionar e melhorar a competência das equipes em áreas específicas. A gestão do conhecimento tem por objetivo alcançar, organizar, compartilhar e enriquecer o conhecimento relevante focado no desempenho pessoal e organizacional persegue criar novo conhecimento para contar com visões criativas e transformadoras. A criação, armazenamento, colaboração e o compartilhar informações de empregados em torno do trabalho. Através de compartilhar e colaborar, aumenta-se a eficiência, produtividade e rentabilidade de uma organização. Respaldado por ferramentas e métodos de tecnologia da informação avançada. Organizar recursos intangíveis e capacidades organizadas para obter objetivos empresariais.

A gestão do conhecimento se baseia fundamentalmente em compartilhar conhecimento e permitir o uso de tal conhecimento. A investigação na área da gestão do conhecimento está ligada a várias disciplinas, entre as quais, a gestão estratégica, a teoria das organizações, os sistemas de informação, a gestão da tecnologia e inovação, o marketing, a economia, a psicologia, a sociologia, etc. A principal preocupação dos investigadores na área da gestão do conhecimento reside na busca da melhoria de desempenho das organizações através de condições organizacionais favoráveis, processo de localização, extracção, partilha e criação de conhecimento, assim como através das ferramentas e tecnologias de informação e comunicação. De forma geral, acredita-se que uma boa prática de gestão do conhecimento influencia direta e indiretamente o bom desempenho organizacional e financeiro de uma organização. A Gestão do conhecimento possui ainda o objetivo de controlar, facilitar o acesso e manter um gerenciamento integrado sobre as informações em seus diversos meios. Entende-se por conhecimento a informação interpretada, ou seja, o que cada informação significa e que impactos no meio cada informação pode causar de modo que a informação possa ser utilizada para piores ações e tomadas de decisões.Sabendo como o meio reage às informações, pode-se antever as mudanças e se posicionar de forma a obter vantagens e ser bem sucedido nos objetivos a que se propõe. Em uma definição resumida pode-se dizer que Gestão do Conhecimento é um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos, com o propósito de atingir a excelência organizacional.

Em uma comparação entre as bibliografias podemos dizer que uma refere-se a um investimento de capital financeiro, tecnológico e em maquinários, são comparações parecidas já que outra se refere a um investimento de capacidade intelectual, e melhorar a capacidade individual e da equipe de trabalho, procuram relacionar melhor pratica no trabalho com ótima tecnologia.

Exemplo de Gestão do Conhecimento

Uma empresa pode fazer gestão de conhecimento seja ela grande ou pequena os investimentos são feitos em máquinas e tecnologia, procuram facilitar, melhorar e dar rapidez ao trabalho. Outro investimento é a qualificação de seus funcionários em um setor que toda empresa encontra dificuldade em encontrar