Gestão Do Conhecimento

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1Notas: 1Leia o seguinte texto:Na década de 40 do século passado, cientistas alemães e americanos criaram as moléculasCFCs para facilitar a fabricação de gelo. Os CFCs foram decisivos para a fabricação em escala degeladeiras, aparelhos de ar condicionado, desodorantes e muitos outros produtos e utensílios.Apenas recentemente com equipamentos que fornecem novos dados e informações sobre aatmosfera, descobriu-se que as moléculas de CFC destroem as moléculas de ozônio quecompõem um escudo natural da Terra contra a luz ultravioleta (UV) do Sol. Com a diminuiçãodo ozônio, ocorre o aquecimento do planeta e o possível desaparecimento de muitas espéciesvegetais e animais. Hoje diminuiu a produção de CFC, mas pagaremos as conseqüências dessautilização ainda por muito tempo.Essa história ilustra que:Escolher uma resposta.Escolher uma resposta.a. Conhecimento novo não depende de informações novasb. O conhecimento não muda ao longo da históriac. Informações novas levam a conhecimento novod. O conhecimento não depende de dados ou informaçõese. Dados, informações e conhecimento são sinônimosResposta Correta: Informações novas levam a conhecimento novo.Comentário resposta correta: Parabéns! A alternativa está correta pois as informações (novas)geradas por equipamentos de sensoriamento da atmosfera levaram ao conhecimento (novo)do impacto negativo das moléculas CFC para o planeta.Correto

Notas relativas a este envio: 1/1.Question 2Notas: 1Verifique se cada afirmação é Verdadeira (V) ou Falsa (F).I –A empresa moderna para crescer e se desenvolver, deve ter a capacidade de criarconhecimento novo na forma de novos produtos, processos e serviços.II –Criar conhecimento novo na empresa depende apenas de conhecimentos explícitos e dealtos funcionários especializados no assunto.III –Pessoas com capacidade de gerar e desenvolver conhecimentos para a empresa serãocada vez mais necessárias nos cenários ambientais complexos em que vivemos.IV –O objetivo da Gestão do Conhecimento é facilitar e aperfeiçoar a criação, oarmazenamento e a disseminação do conhecimento nas empresas.V –O conhecimento novo na organização nasce dos indivíduos, mas muitas vezes o acesso aesse conhecimento não é simples por se tratar de um conhecimento baseado na experiência,nas crenças e atitudes.Escolha a alternativa mais adequada para as sentenças na ordem I-II-III-IV e V:Escolher uma resposta.Escolher uma resposta.a. V –F –V –V –Vb. V –F –F –F –Vc. F –V –V –F –Vd. V –F –F –V –V

e. V –V –V –V - VResposta Correta: V –F –V –V –VComentário resposta correta: Parabéns! Você acertou a alternativa, pois somente a frasecontida na afirmação II “Criar conhecimento novo na empresa depende apenas deconhecimentos explícitos e de altos funcionários especializados no assunto” é FALSA, porquecontraria a idéia de que o conhecimento emana de “insights” e podem vir de funcionários detodos os níveis da organização.CorretoNotas relativas a este envio: 1/1.Question 3Notas: 1Indique (1) para dado, (2) para informação e (3) para conhecimento.I –Tsunamis.II –Livros escolares de Ciência na Inglaterra tratam do assunto tsunamis.III –Em 2005, uma garota inglesa em férias na Indonésia lembrou das aulas de Ciências quandoviu o repentino recuo do mar, o que sinaliza um tsunami. A garota alertou os banhistas que seafastaram da enorme onda na praia e com isso salvou a vida de dezenas de pessoas. Este é umcaso real.A sequência I-II-III corresponde, respectivamente, a:Escolher uma resposta.Escolher uma resposta.a. 3-1-2 b. 1-3-3c. 1-2-3d. 1-3-2e. 2-1-3Resposta Correta: 1-2-3Comentário resposta correta: Parabéns! A alternativa está correta e você entendeu a diferençaentre dados, informação e conhecimento. Eles estão representados nesta ordem parademonstrar uma evolução. Neste exemplo, o conhecimento está ligado ao contexto e à suaaplicação prática.CorretoNotas relativas a este envio: 1/1.Question 4Notas: 1Leia o texto:“Depois do acidente da usina nuclear de Chernobyl onde milhões de pessoas foramprejudicadas por vazamento de radiação resultante de falha humana, a relação entre pessoase máquinas precisou ser revista. “Engenheiros do conhecimento” hoje são encarregados deobservar o comportamento dos funcionários em salas de controle de usinas nucleares, UTIs dehospitais e cabines de avião, por exemplo. Esse trabalho se converte no projeto e concepçãode ambientes de controle mais seguros.” Associando este texto com o resumo e os conceitos fundamentais, é possível afirmar que:Escolher uma resposta.Escolher uma resposta.a. Nem todo conhecimento é fácil de ser transmitido e comunicadob. O que as pessoas sabem corresponde àquilo que elas são capazes de dizer c. Acidentes em ambientes como usinas nucleares jamais acontecemd. Os conceitos de informação e conhecimento são iguaise. O conhecimento está disponível apenas nos livros e manuaisResposta Correta: Nem todo conhecimento é fácil de ser transmitido e comunicado.Comentário resposta correta: Parabéns! A alternativa está correta, pois se a informação ficarisolada, for mal comunicada ou não se aplicar de modo útil à vida das pessoas, pode não seconverter em conhecimento. Por fim, os conceitos de informação e conhecimento sãodiferentesCorretoNotas relativas a este envio: 1/1.Question 5Notas: 1Leia o texto:“Um dado é puramente objetivo –não depende do seu usuário. A informação é objetiva-subjetiva no sentido que é descrita de uma forma objetiva (textos, figuras, etc.) ou captada apartir de algo objetivo, como no exemplo de se estender o braço para fora da janela para verse está frio, mas seu significado é subjetivo, dependente do usuário. O conhecimento épuramente subjetivo – cada um tem a vivência de algo de uma forma diferente.” (fonte: Trecho do artigo “Dado, Informação, Conhecimento e Competência” de Valdemar W.Setzer publicado em http://www.ime.usp.br/~vwsetzer/dado-info.html acessado em22/12/2010)Associando este trecho do texto com o resumo e os conceitos fundamentais, é possível afirmarque:Escolher uma resposta. Escolher uma resposta.a. O dado é sempre resultado de algo subjetivob. A informação não depende de uma interação humanac. O conhecimento depende de uma interação humanad. O conhecimento é sempre resultado de algo objetivoe. A informação não depende de algo objetivoResposta Correta: O conhecimento depende de uma interação humana.Comentário resposta correta: Parabéns! A alternativa está correta, pois a evolução do dadopara conhecimento necessita de interação humana capaz de absorver e relacionar informaçõese uma vez integrado à pessoa, transforma-se em parte

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