Gestão Do Conhecimento

RESUMO

Gestão do Conhecimento se baseia fundamentalmente em gerar e compartilhar conhecimento e utilizar o conhecimento tácito e explicito existente num determinado espaço para dar respostas às necessidades dos indivíduos.

Uma boa gestão do conhecimento gera novos procedimentos de trabalho e amplia o conhecimento nas mentes humanas. E uma organização que pretende definir uma estratégia adequada de gestão do conhecimento, deve dispor dos fundamentos para que a inovação e compartilhamento do conhecimento prevaleçam por toda ela.

E neste trabalho temos como objetivo ressaltar a importância deste estudo e abordar alguns conceitos básicos.

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Atualmente, o conhecimento e a capacidade de criá-lo e utilizá-lo são considerados as mais importantes fontes de vantagem competitiva sustentável de uma empresa. (I. Nonaka e R. Toyama) 

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO...................................................................................................................01

2 DEFINIÇÕES .....................................................................................................................02

3 CONHECIMENTO.............................................................................................................02

3.1 A TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL............03

4 ESPIRAL DO CONHECIMENTO...................................................................................03

4.1 SOCIALIZAÇÃO........................................................................................................... 03

4.2 EXTERNALIZAÇAO.................................................................................................... 04

4.3 COMBINAÇÃO.............................................................................................................. 04

4.4 INTERNALIZAÇÃO..................................................................................................... 05

5 GESTÃO DO CONHECIMENTO...................................................................................05

6 OS CAPITAIS DO CONHECIMENTO..........................................................................07

6.1 O CAPITAL AMBIENTAL.......................................................................................... 08

6.2 O CAPITAL ESTRUTURAL....................................................................................... 08

6.3 O CAPITAL INTELECTUAL..................................................................................... 08

6.4 O CAPITAL DE RELACIONAMENTO.................................................................... 08

CONCLUSÃO...................................................................................................................... 09

REFERÊNCIAS .................................................................................................................. 10

 

1. INTRODUÇÃO

1.1 GESTÃO DO CONHECIMENTO.

A Gestão do Conhecimento é um campo crescente, tanto nas empresas, quanto na área acadêmica. Utilizando a gestão do conhecimento a empresa diminui os gastos em produtos e começa a investir em capital intelectual, o que tem um melhor custo-benefício, pois o maior capital que a empresa possui é o conhecimento de seus colaboradores. Os colaboradores quando são ouvidos e podem dividir suas opiniões, se sentem valorizados e trabalham com paixão. Dessa forma o trabalho flui com maior eficiência, qualidade e dedicação.

Com isso evidenciaremos seus principais objetivos e teorias, o conhecimento explícito e tácito, a transformação do conhecimento e seus quatros modos, características e vantagens e analisar como o conhecimento é gerenciado dentro das organizações atuais, assim como entender de que forma os avanços tecnológicos, a velocidade de troca de informações e a importância do conhecimento influenciam na gestão das empresas.

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2. DEFINIÇÕES

“A arte de criar valor a partir dos ativos

intangíveis da organização” (K. Sveiby)

“Os grandes ganhos de produtividade, daqui para

frente, advirão das melhorias na gestão do

conhecimento” (Peter Drucker)

“Os grandes ganhos de produtividade, daqui para frente, advirão das melhorias na gestão do conhecimento” (Peter Drucker)

3. CONHECIMENTO

Definir a palavra conhecimento com uma única abordagem é uma tarefa complicada, tendo em vista a diversidade de conceituações existentes. Sabbag (2007) define conhecimento como a soma do que é percebido, descoberto, validado e aprendido. Segundo definição do dicionário Aurélio, conhecimento pode ser entendido como a informação ou noção adquirida pelo estudo ou pela experiência.

Em uma economia onde a única certeza é a incerteza, segundo Nonaka e Takeuchi, somente o conhecimento é garantia de vantagem competitiva. Este conhecimento pode ser classificado em dois tipos: explícito e tácito. O Conhecimento Explícito está documentado e pode ser facilmente comunicado e compartilhado. A palavra explícito tem sua origem do latim explicitus, cujo significado é "formal, explicado, declarado".

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