Gestão Do Conhecimento

SUMÁRIO......................................................................................................................Páginas

1-Introdução................................................................................................................................3

2-Desenvolvimento.....................................................................................................................4

2.1- Conceito de Gestão do Conhecimento.................................................................................4

2.2- Objetivo...............................................................................................................................5

2.3-Práticas a serem aplicadas....................................................................................................5

2.4- Criação do conhecimento....................................................................................................7

2.5-Conversão do conhecimento-Modelo SECI² ................................................................8

2.6-Gestão do conhecimento como ferramenta de estratégia organizacional.........................9

2.6.1- Desafios e barreiras.................................................................................................9

2.6.2-Transformação.........................................................................................................10

2.6.3- Benchmarking........................................................................................................11

2.7- Definição de Cluster..................................................................................................11

2.8-Como é feita, incentivada, aplicada e as barreiras da gestão do conhecimento............12

3- Considerações Finais....................................................................................................13

Referências Bibliograficas.................................................................................................14

RIO CLARO-SP

JUNHO- 2013

1.INTRODUÇÃO

Trabalho foi elaborado pelo grupo da turma A do curso de Administração (EAD) da Universidade Anhanguera – UNIDERP, polo Rio Claro- SP, baseado nos desafios propostos pelas Atividades Práticas Supervisionadas (ATPS) da disciplina de Gestão do Conhecimento (GC) e tem por objetivo compreender as dimensões da Gestão do Conhecimento sob o ponto de vista conceitual e prático para ampliar o conhecimento sobre o tema.

Para isso, foram abordados no corpo do trabalho os conceitos de Gestão do Conhecimento, Espiral do Conhecimento, o efeito da inovação e da importância da Gestão do Conhecimento.

O grupo também desenvolveu um benchmarking de dois lideres de empresas do município de Rio Claro visando comparar suas visões referentes à Gestão do Conhecimento nas organizações.

Por último, identificamos as principais características da Gestão do Conhecimento e suas dimensões nas organizações, bem como o contexto da concorrência global, além de analisarmos a velocidade e os efeitos das mudanças nas organizações e definirmos Cluster.

Esperamos com isso, que tenhamos alcançado os objetivos traçados pela disciplina.

RIO CLARO-SP

JUNHO-2013

2. DESENVOLVIMENTO

2.1- CONCEITO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO.

O conhecimento na organização é condição prévia para transformar informações e experiências isoladas em algo que toda a organização possa utilizar.

A Gestão do Conhecimento ou Knowledge Management (KM) é o processo de criar, identificar, aplicar, disseminar e atualizar o conhecimento, envolvendo técnicas e ferramentas que permitam que toda a organização tenha acesso ao mesmo. Na prática, é o processo de tornar o tangível em intangível, transformando o conhecimento tácito em explícito, visando a sua disseminação a fim de agregar valor à organização e atingir os seus objetivos estratégicos.

Segundo Nonaka e Takeuthi(1997), a Gestão do Conhecimento é a capacidade que uma organização tem de criar conhecimento, disseminá-lo e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas.

Dessa forma pode-se perceber que o conceito de Gestão do Conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na organização, inclusive o conhecimento tático dos seus colaboradores, pertence à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização.

A Gestão do Conhecimento permite que a organização evolua aprendendo com a experiência, através do registro do conhecimento dos seus colaboradores, das lições aprendidas e das melhores práticas. Sendo assim, a colaboração dos integrantes da organização é crucial para o sucesso do processo de Gestão do Conhecimento.

Como incentivo, é essencial valorizar as pessoas que estão colaborando com o processo de disseminação do conhecimento, seja através de ações de reconhecimento ou de recompensa. Apenas as organizações atentas ao se capital humano conseguem motivar os seus colaboradores a utilizar o seu conhecimento em benefício de ambos. A relação ganha faz parte dos valores dessas organizações.

Segundo Nonaka e Takeuchi (1997), a Gestão do Conhecimento nas empresas, caracteriza-se pela capacidade de uma empresa de criar conhecimento como um ativo corporativo e entender a necessidade de administrá-lo e cercá-lo do mesmo cuidado dedicado à obtenção de outros ativos tangíveis.

Já para Rossatto (2002) a Gestão do Conhecimento é um processo estratégico continuo e dinâmico que visa gerar o capital intangível da empresa e de todos os pontos estratégicos a ele relacionados e estimular a conversão do conhecimento. O capital intelectual é um conhecimento considerado como ativo intangível da organização.

Tendo em vista que