Gestão Do Conhecimento

UNIVERSIDADE ANHANGUERA

UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

DESAFIO DE APRENDIZAGEM

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Ana Paula Lopes Inácio/RA: 2321384375

Débora Wanessa Menecucci/RA: 2331093820

Fernando Oliveira de Jesus/RA: 2321372281

José Cirineu de Sales Junior - RA: 2314351284

TAUBATÉ / SP 2011

UNIVERSIDADE ANHANGUERA

UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

DESAFIO DE APRENDIZAGEM

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Ana Paula Lopes Inácio - RA: 2321384375

Débora Wanessa Menecucci - RA: 2331093820

Fernando Oliveira de Jesus - RA: 2321372281

José Cirineu de Sales Junior - RA: 2314351284

TAUBATÉ / SP -JUNHO– 2011

Gestão do Conhecimento é um modelo que vem ganhando espaço dentro das organizações, pois vem quebrado os paradigmas, incutindo na organização o valor do capital humano, tecnologia de informação e comunicação.

Entende-se por conhecimento a informação interpretada, ou seja, qual o significado de cada informação e que impacto cada informação pode causar de modo que a informação deva ser utilizada para importantes ações e tomadas de decisões. Saber como o meio reage às informações, pode-se prever mudanças e se posicionar de forma a obter vantagens. Resumidamente “Gestão do Conhecimento é um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos, com o propósito de atingir a excelência organizacional.

A Gestão do Conhecimento vem sendo apontada como um novo modelo dentro da administração moderna, (GC) é muito mais um modo de ser (praticar) do que algo que se pode comprar, ela deve ser praticada por todos nas organizações.

Modelo de gestão dedicado em elevar,multiplicar e produzir riquezas a partir do capital intelectual e do conhecimento da organização, pois atualmente as verdadeiras promessas de geração de riquezas está no conhecimento.O patrimônio deixou de ser propriedades ou máquinas,mas sim a capacidade da empresa progredir,perpetuar e produzir riquezas.

A Gestão do Conhecimento precisa de atenção e cuidados especiais para com as pessoas, sendo elas detentoras do verdadeiro conhecimento. As empresas e os colaboradores que souber gerir o conhecimento, terá mais êxito, sendo um desafio para a gestão do conhecimento conseguir olhar para toda cadeia de conhecimento de valor e em toda ela, influenciar e melhorar os resultados e o desempenho.

Para que o processo de gestão do conhecimento ocorra as pessoas precisam se capacitar, pois a aprendizagem é vital para o conhecimento e a competitividade,a busca pelo aprender deve ser diária e constante,visto que “boas idéias e poder derivam do conhecimento” (Platão e Aristóteles).

Gestão visa extrair o melhor do conhecimento humano e aplicar dentro da organização pois aquele que detém o conhecimento e a informação detém o poder.

Práticas de Gestão do Conhecimento e boas iniciativas contribuem para as vantagens competitivas, sendo destacadas:

rápida comercialização de novos produtos.

valorização do capital intelectual.

redução de tempo para desenvolver novos produtos.

melhora nos processos internos e maior qualidade nas operações.

valorização da organização.

melhor prestação de serviço e eficiência nos produtos.

Essas vantagens traz mais qualidade aos produtos prestados aos clientes, abrindo maior vantagem em relação à concorrência.

A Gestão do Conhecimento ajuda também na resolução de problemas dentro da empresa como competitividade e inovação.

Para a implementação da Gestão do Conhecimento dentro de uma organização precisa do interesse de todos os envolvidos na organização, pois a GC só ocorre quando há sinergia entre todos os colaboradores, independente do seu nível hierárquico dentro da organização.

Na visão de Nonaka e Takeuchi a criação do conhecimento organizacional vem da espiral do conhecimento, onde temos o conhecimento tácito e o explícito, onde o conhecimento tácito é aquele que temos com a experiência de vida e o conhecimento explícito é o qual estamos aprendendo no momento e quando colocamos em práticas torna-se novamente tácito, formando a espiral do conhecimento.Essa espiral é formado por quatro modos: socialização, externalização, combinação e internalização, conhecido por modelo SECI:

socialização de tácito para tácito, ou seja, o compartilhamento de experiências.

externalização de tácito para explícito, documentar o processo de criação do conceito – modelos.

combinação de explícito para explícito, quando ensinamos e aprendemos, combinar conhecimento entre os indivíduos.

internalização de explícito para tácito, documento explícito que ao ser estudado gera conhecimento tácito.

Quando o espiral do conhecimento é completada inicia-se novamente o modelo de criação do conhecimento, sendo assim, a espiral não termina pois é uma criação contínua.

A criação do conhecimento também ocorre por meio da intenção entre o indivíduo e o ambiente dentro da empresa. Com a Gestão do Conhecimento cada colaborador incentiva a criação do conhecimento dentro da empresa, o conhecimento nasce no “Ba”, lugar de onde emerge o mesmo.

As empresas hoje estão passando por um grande desafio mais é de extrema importância que é a mudança estrutural pelo qual as organizações estão passando. Os efeitos da globalização associados à aproximação dos povos, culturas e costumes, fazem com que as empresas repensem nas estruturas