Gestão E Organização Horizontal

Gestão e Organização Horizontal:

A Organização Horizontal rompe com os pontos negativos da estrutura hierárquica, podendo ser definida como uma organização de estrutura enxuta, que reduz os níveis hierárquicos existentes nas empresas e ajuda aproximar os níveis de comando dos operacionais, tendo uma orientação aos processos, utiliza-se de comunicações abertas (Open-Book) e necessitam de cooperação de todos os integrantes da equipe e por sua vez da Organização, a tomada de decisão está sendo empurrada cada vez mais para baixo, dentro da organização. O que a torna descentralizada, transformando o que era administração autocrática numa administração do tipo consensual. Pode ser definida como uma organização de estrutura enxuta, que reduz os níveis hierárquicos existentes nas empresas e ajuda aproximar os níveis, tal ordenação auxilia a redução de ruídos de comunicação entre todos os níveis, agilizando e democratizando os processos de tomada de decisão, que por sua vez está sendo empurrada cada vez mais para baixo, dentro da organização. O que a torna descentralizada, transformando o que era administração autocrática numa administração do tipo consensual.

Para o público, a organização horizontal surge num primeiro momento como sendo a necessidade das empresas reduzirem sua força de trabalho, e maior agilidade nas necessidades dos pacientes.

Essa nova tecnologia origina-se dos Estados Unidos e um dos principais estudiosos é Frank Ostroff (1999) , hoje, consultor da A. T. Kearney, apresenta dois bons exemplosde empresas norte-americanas que estão experimentando o desenho horizontal: Adivisão de serviços ao consumidor da Ford Motor Co. e da OSHA-Occupational Safety& Health Administration, que é a Administração da Saúde e Segurança no Trabalho dos Estados Unidos, órgão integrante do Ministério do Trabalho. O autor, uma vez mais, insiste na flexibilidade que deve ser dada no desenho de estruturas horizontais. A rigor,o que se deseja é que a ação do gestor responsável pelo novo desenho saiba que não há uma única maneira de se transformar a organização e dar a ela uma gestão horizontalizada. E sugere algumas linhas de ação que devem levadas em consideração ao se estudar e propor as mudanças:

a) Promover mudanças no desenho:

- estudar apenas os processos que atravessam a organização, no caso a qualidade no serviço hospitalar. Tarefas isoladas não devem fazer parte das preocupações do gestor, pois que em nada alteram, modificam os procedimentos quaisquer que sejam eles;

b) designar proprietários (owners);

- ser proprietário de um processo complexo significa muito, o proprietário será o gestor de um processo importante, porque tal processo traz alterações, contribui, agrega fatos, dados positivos à organização como um todo. Esse necessariamente não precisa ser um chefe, pode ser uma pessoa regular da organização e que tenha demonstrado competência para assumir a “propriedade” de certo processo;

c) trabalhe com times, equipes;

– é importante trabalhar com times, equipes e não somente indivíduos, pois a equipetrabalha em conjunto e em prol a alcançar o objetivo;

d) reduza a hierarquia;

-Reduzir a verticalização a uma expressão mínima. A eliminação seguida de tarefas, processos que nada agregam e conceda aos membros das equipes, que não têm de ser gestores organizacionais plenos, autoridade para tomar decisões nas atividades que estejam conduzindo;

e) Promova o empowerment;

– Dando poder, instrumentos, capacitando, alocando responsabilidades aos membros das equipes para que as decisões dali surgidas têm efeito positivo em toda a organização;

f) Usar a Tecnologia da Informação (TI);

– uzar a tecnologia da informação