Gestão Estrategica

1) Leia atentamente o texto apresentado a seguir: (10,0 pontos)

Um dos setores que mais crescem, na última década na realidade brasileira, é o setor da “vaidade”. A indústria da vaidade masculina promete um mercado de 750 milhões para os próximos anos e demanda para todas as faixas de idade, principalmente, para as classes B1, B2, C1 e C2. Este promissor mercado advém do novo comportamento masculino e, atenta a essa nova tendência, a empresa “Elle”, depois de fazer uma ampla pesquisa mercadológica, resolve entrar neste segmento e o(a) contrata como gerente de novos negócios, para desenvolver o planejamento estratégico (plano de negócios) para entrada da empresa, no setor.

Para tanto, realize uma pesquisa em sites de empresas que produzem e comercializam produtos de higiene pessoal e cosméticos masculinos e determine as seguintes questões:

a) Bases estratégicas da Elle:

- Definição de negócio;

Linha de cosméticos para a Beleza Masculina, através de um diálogo livre de preconceitos e barreiras.

- Missão;

Transformar e valorizar a beleza e o bem-estar do homem, atendendo suas necessidades e respeitando suas características e preferências, através de produtos e serviços que priorizem a qualidade, promovam mudanças efetivas, otimizem seu tempo, através de um diálogo livre de preconceitos e barreiras.

- Visão;

Ser a companhia que melhor entende e satisfaz as necessidades de produtos, serviços e auto-realização dos homens no Brasil."

- Valores

Relacionamentos baseados na ética, respeito, humildade e transparência.

Gente que gosta de gente. Valorizamos as relações humanas acima de tudo.

Construir para durar: Visão empreendedora de longo prazo, aliada à inovação.

Crescimento com qualidade: eficiência, consistência, agilidade e capricho em todas nossas ações.

Fazendo a diferença: contribuir com bem estar da sociedade onde trabalhamos e para a preservação do meio ambiente.

- Objetivos

Estar entre as 3 principais marcas de cosméticos masculinos no Brasil até 2017.

b) Desenvolva o diagnóstico estratégico (Matriz SWOT);

Forças:

Os produtos estão disponíveis em muitas lojas;

Venda direta através de representantes;

Diversidade de produtos;

Faixa de preço também grande;

Margens de lucro, especialmente sobre os ingredientes de fragrâncias finas, são elevados.

Política agressiva e bem definida de marketing.

Fraquezas:

A penetração em regiões remotas aumenta os custos de logística;

Necessidade contínua em investimento de marketing;

O leque de representantes de vendas diretas ainda é pequeno fora do eixo Sul e Sudeste.

Oportunidade:

Mercado em ascensão;

Envelhecimento da população, o que faz com que haja mais consumidores;

Variável demográfica e sócio econômica brasileira faz com que a empresa possa desenvolver produtos diferenciados, e atender a diversos nichos da população.

Ameaças:

Os concorrentes e líderes de mercado, são grandes multinacionais com os recursos necessários para gastar em pesquisa, desenvolvimento e publicidade;

Exposição à economia e política global, visto que muitos materiais para produção são importados;

A legislação global e local, preocupada com o acesso e utilização da biodiversidade, é um fator que acarretaria em maiores custos;

c) Desenvolva as estratégias da empresa, priorizando-as com base na matriz de GUT e estabelecendo o cronograma de execução;

Problema G U T Total Priorização

1 Ajustar a logística dos produtos para interior 5 4 5 14 1

2 Investir em marketing 2 3 2 7 4

3 Contratar representantes interior Brasil 4 5 4 13 2

4 Capacitar a equipe de vendas 2 4 2 8 3

5 Buscar novos fornecedores 2 2 3 7 4

6 Criar novas linhas de produtos 1 1 3 5 5

Estratégias Ano 2012 Ano 2013

Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Janeiro Fevereiro

1 Ajustar a logística dos produtos para interior X X

2 Contratar representantes interior Brasil X X

3 Capacitar a equipe de vendas X X

4 Buscar novos fornecedores X X X

5 Investir em marketing X X X

6 Criar novas linhas de produtos X X

d) Desenvolva quadro com as meta, um conjunto de ações e os responsáveis;

Metas Quando Ação: Responsável

1 Ajustar a logística dos produtos para interior do país Até setembro de 2012 Fechar contrato com as duas principais transportadoras de cada região. Gerente Logística/Suprimentos

Até setembro de 2012 Ajustar controle de pedidos e entrega dos produtos, através do sistema. Gerente Logística/Suprimentos e TI

2 Contratar representantes fora do eixo Sul/Sudeste Até setembro de 2012 Divulgar através do site da empresa que estamos contratando representantes. Assessoria de Imprensa

Até setembro de 2012 Divulgar no site do Conselho de