Gestão Industrial

1 INTRODUÇÃO

1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA DE PESQUISA

O mundo está experimentando mudanças profundas e aceleradas em todos

os âmbitos. As novas relações na produção, circulação e distribuição de mercadorias

configuram uma economia internacional mais competitiva, causando uma virtual

revolução na organização, tipo e conteúdo do trabalho. Assim, estas mudanças têm

modificado o mercado do trabalho, que se apresenta mais dinâmico. Este novo

contexto exige novas abordagens nos campos da organização e atividade produtiva,

onde o elemento humano se constitui numa das peças chave para alcançar os níveis

de competitividade, produtividade e excelência das economias.

Diante desta nova realidade busca-se metodologias mais adequadas para

captar o conteúdo do trabalho, tal como vem se configurando nos novos sistemas

produtivos. Estas novas metodologias devem ser capazes de captar as

competências requeridas em processos inovadores de trabalho, sobretudo as de

natureza cognitiva. No quadro atual, a proposta mais atraente do ponto de vista

conceitual é a análise do trabalho baseada em competências (LIMA & ASSIS,

1999).

Embora a análise de competências seja uma alternativa muito atraente, ela

possui um problema prático: a dificuldade de ser operacionalizada.

Em concordância com as novas formas de organização da produção, requerese

um modelo de mapeamento de competências que capte não somente as

competências técnicas, mas também as de natureza cognitiva.

Quando a gestão de pessoas está fundamentada em competências, requer

que a empresa identifique com clareza quais são as lacunas ou deficiências em seu

quadro funcional, que possam retardar ou bloquear a obtenção dos macros objetivos

estratégicos da organização.

Frente a este novo cenário os gestores de RH têm diante si questões

relevantes, tais como: Quem são os profissionais de nossa empresa? Quais suas

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Gestão Industrial (2006)

habilidades? Quem precisa de treinamento? Estamos investindo nas pessoas

certas? Temos estratégias para aproveitar o potencial das pessoas? (GRAMIGNA,

2002).

Para ajudar a responder todas essas questões, o setor de Recursos Humanos,

hoje em dia, pode contar com uma ferramenta chamada mapeamento de

competências (LIMA, 2005).

O propósito desta dissertação é apresentar o desenvolvimento do

mapeamento de competências em uma empresa do setor de celulose e papel. A

necessidade do uso de uma metodologia que possibilite mapear as competências

necessárias aos trabalhadores desse setor, torna-se imperativo, pois somente as

análises das competências técnicas não são mais suficientes para o mundo do

trabalho. Portanto, observa-se que tal ferramenta nos leva a visualização das demais

competências implícitas em cada cargo.

A escolha deste setor para aplicarmos nosso estudo de caso reside no fato,

de que o mesmo é de vital importância para o desenvolvimento nacional.

Representando cerca de 2 % do PIB nacional. Ele constitui-se de 220 empresas

distribuídas em 16 estados, gerando cerca de 100 mil empregos diretos. Para se ter

uma idéia do impacto desses números, em 2004, de acordo com o Relatório Social

da BRACELPA, só com formação, desenvolvimento profissional, educação e outras

ações, foram gastos R$ 57,2 milhões. Sistematicamente ano após ano vem

apresentando superávit em sua balança comercial, sendo que em 2004 as

exportações foram de US$ 3,1 bilhões. A competitividade deste setor está baseada

na tecnologia florestal, nos custos de produção, na qualidade da matéria-prima e de

produtos, bem como na tecnologia de produção (BRACELPA, 2005).

1.2 PROBLEMA DE PESQUISA

O mapeamento de competências é frequentemente indicado como um

importante antecedente da gestão de conhecimento nas empresas. Na literatura

existente os autores (GRAMIGNA, 2002; RABAGLIO, 2004; ROCHA-PINTO et al.,

2004; SANTIAGO JUNIOR, 2004; LEME, 2005; TRASSATI & COSTA, 2005)

salientam a necessidade de identificar, gerenciar e desenvolver as competências

dos trabalhadores a fim de melhorar a competitividade da empresa, bem como sua

Capítulo 1 Introdução 3

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produtividade.