Gestão do conhecimento

tão do conhecimento (G.C.).

Palavras-Chave: gestão do conhecimento; inteligência competitiva; informação; conhecimento.

Introdução

As organizações são alicerçadas em informação e conhecimento com valor agregado

e, uma vez contextualizados, resultam no desenvolvimento das atividades dos indivíduos da

organização. A gestão do conhecimento (GC) além de auxiliar a organização em seu desempenho

nas ações estratégicas, também, auxilia o processo de inteligência competitiva organizacional

(ICO) subsidiando a geração de idéias, solucionando problemas e a tomada de decisão.

De acordo com Valentim (2002, p.1) a Sociedade da Informação traz paradigmas da

economia, como a produtividade e a qualidade e cria novos caminhos para o desenvolvimento,

bem como exige uma nova postura diante das mudanças sociais. Gerar, obter e aplicar

conhecimento passa a ser item básico para enfrentar essas mudanças.

1

Pesquisa apoiada pela FAPESP.

2

Bolsista de iniciação científica FAPESP, aluna do 3º ano do Curso de Biblioteconomia, da Faculdade de Filosofia e

Ciências (FFC), da Universidade Estadual Paulista (UNESP), campus de Marília. Orientada pela Profa. Dra. Marta

Lígia Pomim Valentim, docente do Departamento de Ciência da Informação, da Faculdade de Filosofia e Ciências

(FFC), da Universidade Estadual Paulista (UNESP), campus de Marília. E-mail: [e-mail]

Revista de Iniciação Científica da FFC, v. 7, n. 1, p. 84-93, 2007.

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As pessoas são consideradas ativos importantes, uma vez que geram conhecimento

individual que ao ser compartilhado/socializado no âmbito organizacional, traz benefícios

importantes e resulta em mais competência e efetividade organizacional.

Dado, Informação e Conhecimento

Um conjunto de dados somente se tornará informação no momento em que for

atribuído algum significado por um sujeito cognoscente, de outro lado para que as informações

gerem conhecimento é necessário, primeiramente, que um sujeito cognoscente se aproprie delas,

em um segundo momento, é necessário que haja um determinado contexto e, portanto, um

direcionamento para a construção de um novo conhecimento, portanto, o sujeito cognoscente

passa a ser o elemento fundamental desse processo, qual seja, de transformar dados em

informação e informação em conhecimento. Os dados são interpretados individualmente, por essa

razão o que se torna informação para um determinado sujeito cognoscente, pode não ter nenhum

sentido para outro sujeito cognoscente.

Tendemos a considerar que informação é um coletivo de dados. Não é. Um

conjunto de dados somente irá constituir uma informação se, para o indivíduo

que o recebe, possuir algum significado, o qual é determinado pelo próprio

contexto em que aquela pessoa se insere Se determinados dados não possuírem

significado algum para o mesmo simplesmente são desprezados (CARVALHO;

TAVARES, 2001, p.5).

A informação é matéria-prima para as organizações e a auxilia a sobreviver no

mercado