Gravadora X Moradores

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

POLO ARAÇATUBA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLINAS:

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL;

GESTÃO DE CONHECIMENTO

RICARDO MENEZES DE OLIVEIRA - RA: 8552884655

MEU NOME DA SILVA JÚNIOR - RA: 2X8BM33

MEU NOME DA TERRA MENDES - RA: 62XT8M3

DESAFIO PROFISSIONAL

TUTOR: FLÁVIO LAMÔNICA

ARAÇATUBA/SP

JUNHO/14

SUMÁRIO

1. Introdução 3

2. O conflito .4

3. Perfil dos negociadores .5

4. Habilidades essenciais dos Negociadores. .6

5. Cultura Organizacional .7

7. Prévio Das Negociações......................................................................................8

8. Proposta Final 09

9. Considerações Finais 10

Referências 11

1. INTRODUÇÃO

INTRODUÇÃO

Neste desafio vamos apresentar as Técnicas de Negociação e como utilizá-las de forma assertiva.

Como realizar um projeto, levando em consideração os prolblemas e beneficios que a contrução de uma empressa pode trazer para a cidade e comunidade local,de forma a atender ambas as partes.

Segundo Berley (1984) negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e anatômicos se reúnem para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançarem um acordo.

Nesse caso, temos de um lado, uma empresa conceituada que pretende abrir uma filial fora dos grandes centros,para melharar a margens de lucro ,ja que ofora dos grandes centros os custos no geral e mais barato. E do outro lado, a resistência por parte dos moradores que nao querem o modo de vida que ja estao acustumados alterado com a calmaria que o bairro aferece.pois estão com receio dos impactos que serão gerados com aimplantação desta empressa.

Como atender os dois lados? De que forma convencer os moradores deste tranguilo bairro que os beneficios sao maiores que os transtornos? Como mostrar os benefícios e a visibilidade que essa instalação pode trazer para o local?

A responsabilidade de se fazer o melhor atribui-se ao dialogo, debates visando chegar ao melhor entendimento possível entre as partes relacionadas em uma negociação. O instrumento documental visa complementar a atuação de seus representantes contribuindo para o aperfeiçoamento do direito humano junto com o conjunto da sociedade.

2. O CONFLITO

A Gravadora de música Saund Black® Music, após estudos e pesquisa realizada referente a custo, logística e ambientação decidiu construir sua nova sede nacional na cidade de Araçatuba, interior do estado de São Paulo, onde pretende inclusive investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo assim um progresso contínuo ao local escolhido como sede da empresa. Sua instalação se dará no bairro Nova Iorque, considerado um bairro formado por classe média da cidade.

Os moradores, através da associação de moradores do bairro, ao saberem da notícia, entraram com pedido/manifesto junto à prefeitura da cidade, cuja intenção é impedir as novas instalações da Gravadora Saund Black® Music, alegando que a empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido ao barulho, trânsito, e também que afetará a segurança dos moradores do bairro devido ao fluxo de pessoas que frequentará o local.

A prefeitura, por sua vez, após analisar o pedido dos moradores e verificar que o projeto já havia sido aprovado pela Secretaria competente, entrou em contato com a empresa, informando sobre a reivindicação da associação de moradores, solicitando assim, um porta-voz para negociar com os moradores e apresentar uma proposta de negociação para chegar a um acordo no prazo de quarenta e cinco dias, com uma reunião prévia para as primeiras negociações em vinte dias. Desta forma, a prefeitura acompanhará as negociações, para prosseguir com a liberação das obras para instalação ou não da empresa no bairro/cidade.

3 PERFIL DOS NEGOCIADORES

3.1. Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora Saund Black Music

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

3.2. Perfil do Negociador - Gravadora Saund Black ® Music

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a Gravadora Saund Black ® Music no bairro. Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

4 HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES