Gravadora X Moradores

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 3

2. MAPEAMENTO DOS PERFIS 3

3. HABILIDADE ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES 3

4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO 4

5. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 4

6. PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES 5

7. PROPOSTA FINAL 5

8. CONCLUSÃO 5

1. INTRODUÇÃO

O desafio profissional a seguir tem como objetivo, planejar e apresentar uma proposta de negociação sistêmica, levando em consideração tanto o comportamento da organização perante as possíveis situações de dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo, quanto o comportamento dos moradores do bairro frente às mudanças que estarão sendo propostas. Com base nos estudos de nomes como Carl Jung e Martinelli, devemos estabelecer uma relação ganha-ganha entre as duas partes.

2. MAPEAMENTO DOS PERFIS

2.1 Perfil do negociador – A gravadora

Jorge Andrade, Estrategista de Negócios formado, possui experiência em negócios no meio de conflitos, tem como objetivo, como o consentimento da associação dos moradores, obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Alega que o progresso é inevitável e esta disposto a contribuir com melhorias no bairro, havendo assim ganho para ambas as partes.

2.2 Perfil dos oponentes – A associação dos moradores

A associação de moradores do bairro tem como representante o Sr. Carlos Henrique, formado em administração, tem como objetivo impedir a construção da gravadora, alegando perturbação da ordem pública, acreditando que a construção trará barulho, insegurança e ira complicar o trânsito, alega também que o bairro, na sua maioria, preza por tranquilidade, pois a maioria dos moradores são pessoas da 3ª idade, conservadores e questionadores. Também tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos de tal empreendimento.

3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

3.1 Gravadora

O estilo da gravadora e de seu porta voz pode ser considerado amigável, pois busca a confiança da outra parte, oferecendo meios de iguais ganhos tanto para o bairro quanto para sua parte, busca mostrar aos moradores os benefícios recorrentes a instalação da gravadora em seu bairro, fazendo um negócio “limpo” não escondendo os fatos.

Características: Procura-se estabelecer uma relação com a outra parte, com base na amizade e simpatia, sem conflitos maiores.

Táticas: Ser cooperativo, buscando ganho para ambos os lados.

3.2 Associação dos moradores

Já o Sr. Carlos Henrique, como líder da associação de moradores, adota um estilo mais restritivo e confrontador, pois acredita que a construção da gravadora só trará problemas para sua comunidade, e age de acordo com suas próprias crenças e interesses, ou seja, dizendo um absoluto “não”.

Características: Os negociadores buscam a equidade, contestam as questões e trabalham mutualmente para chegar a um acordo.

Táticas: Dominar e contestar as questões da negociação.

4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO

4.1 Principais pontos a serem negociados - Gravadora

Liberação da obra pelo órgão responsável e o consentimento dos moradores da região.

4.2 Análise da situação

A gravadora insiste em construir seu empreendimento nesse bairro, por pesquisa feita pela própria mostrar muitos beneficios naquela região, mesmo com a desaprovação dos moradores, a empresa busca uma solução com ganho para ambos os lados.

4.3 Principais pontos a serem negociados - Associação dos moradores

Impedir a construção da gravadora em seu bairro.

4.4 Analise da situação

Os moradores se recusam a aceitar os meios oferecidos pela gravadora, alegam que a construção só causara problemas ao bairro, alegando perturbação da ordem pública e que a maioria dos moradores são da 3ª idade e conservadores.

4.5 Planejamento

O objetivo da gravadora e a instalação as sede da empresa em uma cidade do interior de são Paulo, a estratégia utilizada para conquistar a aprovação dos moradores é levar alguns para uma visita a matriz da gravadora, para que os mesmos possam confirmar que o som não se propaga graças à tecnologia da empresa. A gravadora utilizara os seguintes argumentos:

Barulho – a gravadora é revestida com materiais que isolam o som do ambiente;

Estrutura do bairro com relação ao transito – investimento em melhores estruturas para as ruas, como sinalização, etc.;

Segurança – pensaremos juntos