Habilidades De Um Gestor

Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as

competências e habilidades que constam, nas Diretrizes Curriculares Nacionais, descritas a

seguir.

Reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente,

introduzir modificações no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e

generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo

da tomada de decisão.

Desenvolver raciocínio lógico, crítico e analítico para operar com valores e

formulações matemáticas presentes nas relações formais e causais entre fenômenos

produtivos, administrativos e de controle, bem assim expressando-se de modo crítico

e criativo diante dos diferentes contextos organizacionais e sociais.

Ter iniciativa, criatividade, determinação, vontade política e administrativa, vontade

de aprender, abertura às mudanças e consciência da qualidade e das implicações éticas

do seu exercício profissional.

Desenvolver capacidade para realizar consultoria em gestão e administração,

pareceres e perícias administrativas, gerenciais, organizacionais, estratégicos e

operacionais.

Participação

Esta atividade será, em parte, desenvolvida individualmente pelo aluno e, em parte,

pelo grupo. Para tanto, os alunos deverão:

• organizar-se, previamente, em equipes de 3 a 6 participantes;

• entregar seus nomes, RAs e e-mails ao professor da disciplina e

• observar, no decorrer das etapas, as indicações: Individual e Equipe.

DESAFIO

Você foi contratado para atuar como consultor em uma empresa do ramo de

Alimentação, especificamente, uma Cafeteria, que se localiza no centro da sua cidade. A

empresa hoje passa por dificuldades, com queda de vendas, caixa negativo, falta de capital

de giro, insatisfação dos clientes quanto à qualidade dos produtos oferecidos e desmotivação

de funcionários, que pediram a conta e só não saíram porque a empresa não tem como pagar

a rescisão. Sendo assim, os funcionários continuam trabalhando, mas recebendo salários mês

sim, mês não. O proprietário é o responsável por negociar com fornecedores e fazer o

pagamento de contas, não se envolvendo diretamente no atendimento aos clientes. Não

atende mesa e não sabe o que sai da sua cozinha para a mesa dos clientes. Fica no escritório,

nos fundos, o tempo todo. Hoje, a cafeteria conta apenas com 2 atendentes e 1 pessoa que

prepara os pedidos. Seu espaço comporta