Habilidades básicas para negociadores

Etapa 3

Passo 1 : Anotação sobre o artigo habilidades essenciais aos negociadores

Este artigo apresenta de forma clara como ter habilidade de negociar ,e mostra vários aspectos importante que devemos conter dentro de nossas empresas

Nesse contexto ele mostra que a globalização esta muito presente no ambiente coorporativo :

A globalização tem tomado frente no ambiente coorporativo ,abrindo novas ideias no nas empresas no paramento global.

Com isso tem surgido mudanças , ideias e paradigmas estão sendo quebrados .

Devemos nos atualizar para as mudanças para que possamos administrar a nossa negociação

Esse artigo destaca uma parte interessante que temos vários tipos de situação , negociação e administração

* Empresas global e empresa multinacional

* E que existem clientes diferentes

Uma parte que achei interessante

“Inseridas nos ambientes globais, as empresas devem estar atentas às forças competitivas que influenciam seus

comportamentos, tornando-se flexíveis e capazes de lidar com estratégias que lhes fornecerão vantagem competitiva.

Esta vantagem surge fundamentalmente do valor que uma empresa consegue criar para seus clientes, ultrapassando o

seu custo de fabricação. Isto significa que o cliente percebe e preocupa-se não apenas com preços compatíveis, mas

principalmente com o valor em termos de benefícios, satisfação de suas expectativas e necessidades, produtos e

serviços de qualidade. A mudança do comportamento do consumidor, consequência da estabilidade econômica pela

qual tem passado o país e da conscientização de seus direitos e deveres, tem exigido que as empresas agreguem

maior valor, benefícios aos seus produtos e serviços.”

A parte que se compara com o livro texto e a questão das habilidades

O ganha-ganha

O ganha-perde

Comunicar-se: na negociação esta habilidade torna-se imprescindível a medida que ajuda no prosseguimento

correto do processo e no atingimento do melhor acordo. É através da comunicação que os negociadores vão se

conhecer, colocar seus interesses, detectar o comportamento dos envolvidos, identificar informações importantes,

confirmar acordos realizados e efetivar relacionamentos futuros.

Saber falar e ouvir: todo processo de comunicação será inútil se os negociadores não desenvolverem a capacidade

de falar e ouvir. O falar está relacionado com o saber quais idéias devem ser divulgadas, em que momento da

negociação e de que maneira. Saber ouvir compreende escutar, entender e absorver. Isto