INSTRUÇÕES PARA A APRESENTAÇÃO

INSTRUÇÕES PARA APRESENTAÇÃO

Além de realizar o trabalho e inseri-lo no sistema no prazo de postagem, vocês deverão apresentar a produção textual no seu pólo para o tutor de sala e para os demais colegas. Essa apresentação acontecerá nos dias de aula dos Seminários previstos para o fim do semestre.

Essa apresentação deverá ter em média 20 minutos partindo do seguinte roteiro:

- Breve apresentação das empresas

- Os principais problemas identificados de forma geral

- Traçar uma análise comparativa entre as empresas

O tutor de sala acompanhará a apresentação enviando os comentários para o professor que estará no chat atividade.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 13

2 DESENVOLVIMENTO 14

3 CONCLUSÃO 16

REFERÊNCIAS 17

1 INTRODUÇÃO

Neste item você deverá fazer a introdução do seu trabalho. Segundo Creswell (2007, p.87), “a introdução é a parte do trabalho que dá aos leitores informações prévias para a pesquisa relatada no trabalho”. Apesar de ser intitulada como introdução, é a última parte do trabalho a ser feita.

2 DESENVOLVIMENTO

Empresa 1: Identificação: nome, setor, porte, cidade,

Etapa 1: Entrevista

Primeiramente o grupo deverá identificar na empresa quem é responsável pelas atividades de cada departamento para ser entrevistado.

Uma vez identificado o entrevistado, aplicar o roteiro abaixo EM CADA EMPRESA.

1. A empresa possui um banco de dados de clientes?

2. Como a empresa determina os preços dos produtos?

3. Quais as atividades de comunicação que a empresa realiza?

4. A empresa monitora seus concorrentes?

5. A empresa realiza sistematicamente pesquisas para identificar a satisfação dos clientes? Como elas são feitas?

6. A empresa realiza outro tipo de Pesquisa de Mercado? Que tipo? Que resultados já obteve?

7. Na empresa em que será realizado o diagnóstico, identifique uma situação de problema vivida atualmente e aponte as quatro questões estratégicas básicas necessárias para se formar um processo de análise de planejamento das decisões necessárias para a resolução deste problema.

Orientação para a questão 7 (portfólio em grupo), enviada pelo prof. Henry.

Com relação a questão 7:

- O aluno deverá inserir algum problema que a empresa tenha relacionada ao marketing (diagnóstico).

- A partir do problema encontrado, o aluno deverá propor 04 soluções (quatro questões estratégicas básicas) para tentar resolver esse problema encontrado.

- Ex.:

Problema: Queda nas vendas.

Possíveis soluções (ações): realização de pesquisa, criação de novo produto, realização de propaganda, promoção de vendas.

8. Durante esta negociação, normalmente surgem conflitos, esperados ou não, que precisam ser administrados. Das diferentes maneiras existentes para se administrar um conflito, qual seria a mais indicada nesta situação? Por que?

Etapa 2: Análise das informações coletadas

Nesta etapa os alunos deverão analisar criticamente as informações, descrevendo como a empresa desenvolve suas atividades de marketing.

Etapa 3: Identificação de problemas

A partir da análise feita na etapa anterior, os grupos deverão apontar os principais problemas detectados na empresa.

Etapa 4: Plano de ação

O plano de ação consiste em uma descrição de ações sugeridas pelo grupo para a resolução dos problemas identificados. Aponte, pelo menos, 5 ações para CADA EMPRESA.

Empresa 2:

Identificação: nome, setor, porte, cidade,

Etapa