Idalberto Chiavenato

1° Todas as empresas perseguem vários objetivos estratégicos. Dê exemplos de alguns desses objetivos.

. Produtividade: Reduzir o uso de matéria prima;

. Confiabilidade: Reduzir falhas;

. Fidelização: Aumentar o número de clientes adeptos aos serviços da organização;

. Consolidação: Aumentar a presença da organização no mercado;

. Lucro: Aumentar o faturamento da organização;

. Capacitação: Capacitar os funcionários.

2° Quais os objetivos táticos mais utilizados?

. Política de produtividade;

. Política de Recursos Humanos;

. Política Social;

. Aumento de lucro;

3° Quais os objetivos operacionais mais comuns?

. Procedimentos: Etapas que devem ser rigorosamente seguidos para a execução de um plano;

. Orçamentos: São relacionadas com o uso do dinheiro em um determinado período;

. Programas: São planos relacionados com o tempo, distribuição de atividades durante certo período;

. Regras: Dizemrespeito ao comportamento das pessoas em determinadas situações.

4° Como você configuraria o lucro, tomado pelos economistas e contabilistas como os mais importantes objetivos organizacionais? Justifique.

O administrador não pode pensar no lucro como o mais importante objetivo de uma organização recém criada, primeiro ela deve suprir alguma necessidade, ou seja, realizar serviços que ajudem os possíveis clientes, seja com produto ou serviço de qualidade, atendendo as necessidades dos clientes, devendo possuir também um planejamento organizacional de acordo com o porte da empresa.

5° Porque algumas empresas crescem mais que outras e por que algumas empresas desaparecem do mapa?

Administração, essa é a chave do sucesso ou fracasso, se você possuí uma boa administração, com pessoas capacitadas ao seu lado, com instrumentos que possam lhe ajudar, certamente você terá sucesso e sua empresa crescerá, lógico, seguindo um bom planejamento organizacional, planejamento estratégico, aplicando as teorias corretamente, entre outros fatores.

Porém se você possui uma administração má, com pessoas sem capacitação, sem estudo de mercado, pensando apenas no lucro, dificilmente sua empresa passará do primeiro ano de