João Maria Lourenzão

Administração Geral João Maria Lourenzão Sobrecarregado de trabalho pela Irmã

Rui Leme Perde o controle da Gerencia por causa do pessoal do banho e tosa

Elaine Verner Atrasos e faltas com frequência

Leila Xavier Atrasos e faltas com frequência

Escala de Desenvolvimento de Equipe (Administração Geral)

1 2 3 4 5 6 7

1 - Grau de Confiança Recíproca

Muita Confiança X Confiança Elevada

2 - Comunicações

Restritas, Cautelosas X Francas, Autênticas

3 - Grau de Apoio Recíproco

Cada um Por Si X Legítima Preocupação uns com os outros

4 - Objetivos da Equipe

Não Compreendidos X Compreendidos Claramente

5 - Tratamento dos Conflitos dentro da Equipe

Através da Recusa, escapatória, repressão X Aceitação e Solução dos Conflitos

6 - Utilização das habilidades dos membros

As habilidades da equipe não são utilizadas X As habilidades da equipe são utilizadas

7 - Método de Controle

O Controle é Imposto X O Controle é feito internamente

8 - Ambiente Organizacional

Restritivo, pressão para que haja conformismo. X Livre, de apoio, com respeito por diferenças.

11. Etapa 3 – Passo 2 ( Equipe )

Elaborar um relatório com todas as informações desta Etapa e entregar para o professor da disciplina na data combinada. No mínimo 2 páginas e no máximo 5 páginas de acordo com item padronização.

Nesta etapa identificamos que no Pet Glamour existem 2 grupos formais de comando ou seja grupos que são definidos pela estrutura da organização, com atribuições de trabalho que envolvem tarefas e que é determinado pelo organograma da organização.

Definido isto e com a ajuda da Escala de desenvolvimento da Equipe, notamos que o grupo formal de banho e tosa, que é composto pela sócia Alba, pelo Éder responsável pela tosa e as responsáveis pelo banho Anita e Léa possuem sérios problemas de comunicação, onde essas são feitas de maneira restrita e cautelosa, a também uma enorme carência de reciprocidade, estão pensando cada um por si, o que faz com que os objetivos da equipe não fiquem claros para todos. Os conflitos que existem nesse grupo são tratados de maneira escapatória, evitam encarar esses conflitos abertamente e buscar uma solução para os mesmos. As habilidades da equipe vêm sendo aproveitada parcialmente e ainda assim de maneira equivocada, pois Éder usa isso para achar-se superior as funcionárias do banho, que por sua vez passam por cima da autoridade de Rui. Os métodos de controle estão sendo praticamente impostos o que prejudica o