LORENA CARDOSO FERREIRA SILVA - ME

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

Relatório Parcial - Estágio Supervisionado I

IDENTIFICAÇÃO DO ESTAGIÁRIO

Nome: FLÁVIA SOUZA SILVA RA: 281563

Polo: PORTO SEGURO – BA

Período do Estágio: 06/11/2012 a 29/11/2012 Ano Letivo:2012

IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Empresa concedente: LORENA CARDOSO FERREIRA SILVA - ME

Setor de realização do Estágio Supervisionado obrigatório: Administração Geral

INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA

A Empresa conveniada com a Anhanguera para o Estágio Supervisionado I, tem a denominação da Razão Social como Lorena Cardoso da Silva - ME, a empresa usa o nome fantasia Casa do Construtor. O estágio Supervisionado I será na sede do Comércio situado à Praça da caixa D’agua, 26B, bairro Frei Calixto, no Município de Porto Seguro no Estado da Bahia.

Para definição do porte da empresa o grupo acredita ser de “pequeno porte”, adotando os critérios adotados pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE). Em seu site afirma e classifica o porte de empresa, que existem duas leis federais que definem microempresa e pequeno porte, que são elas(SEBRAE, 2010):

O Estatuto da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte (Lei nº 9.841/99), que estabelece incentivo através da simplificação de suas obrigações administrativas, previdenciárias e creditícias e pela eliminação ou redução destas por meio de lei, assim as define:

- Microempresa é a pessoa jurídica com receita bruta anual igual ou inferior a R$ 433.755,14

- Empresa de pequeno porte é de R$ 433.755,15 a R$ 2.133.222,00.

A Lei do Simples Federal (Lei nº 9.317/96), que dá benefícios do ponto de vista tributário e fiscal, as define desta forma:

- Microempresa, aquela que tem faturamento anual de até R$ 240.000,00.

- Empresa de pequeno porte a que fatura até R$ 2.400.000,00.

Neste estagio I, o setor que vamos atuar será Administração Geral. A natureza jurídica da empresa está enquadrada como empresário individual.

HISTÓRICO DA EMPRESA:

A Casa do Construtor foi fundada em 23 de Agosto de 2006, com principal atividade econômica, Comércio varejista de materiais de construção não especificados anteriormente, e atividades econômicas secundárias, Comércio varejista de madeira e artefatos, ferragens e ferramentas e materiais hidráulicos.

VISÃO DA EMPRESA

Este é um dos pontos mais importantes a serem analisados dentro da empresa, pois é isso que reflete o alvo a ser procurado, por isso, a visão que faz esta empresa crescer é a qualidade e a melhoria continua, pois é através dos esforços individuais e coletivos a empresa constrói seu futuro.

O que esta organização deseja para o amanha é o reconhecimento, a confiança e a credibilidade dos clientes, para que os mesmos possam contribuir para o crescimento da empresa.

VALORES:

Os valores que compõe esta organização são os mesmos que contribui no processo de fidelização da empresa com os clientes. Os principais são: respeito, ética, dedicação, organização, competência, eficiência, excelência, credibilidade, amizade, responsabilidade, seriedade, lealdade.

POLÍTICA

Confidencialidade plena, relacionamento ético e comunicação transparente será a política principal da empresa, visando sempre uma parceria sólida para um relacionamento duradouro com o cliente.

A empresa estudada trabalha no campo um bom tempo, com isso, já conquistou uma grande clientela. A Casa do Construtor é bem localizada, um ponto bem no centro do bairro em que situa, entretanto, a procura é bem extensa, o que ótimo pra a empresa. Assim como na empresa “Casa do Construtor”, o ambiente interno de uma empresa deve ser o lugar mais agradável possível, pois é ai que os cliente passaram todos os dias Educação e respeito são primordiais, pois é partindo deste principio que construiremos uma empresa pronta a servir com excelência, gerando valores e construindo relacionamentos com responsabilidade.

CONCORRÊNCIA

Como todo mercado, a concorrência é grande, o que leva a ter qualidade para alcançar a quantidade. Tendo em vista que, seus concorrentes também tem requisitos básicos para um comercio, tal como, a qualidade no atendimento e nos produtos também, a empresa “Casa do Construtor” procura se destacar com seu preço, fidelizando também a qualidade no atendimento com os clientes .

SETORES

Hoje, a empresa trabalha com os seguintes setores:

• Gerente Administrativo: 1 funcionário

• Recursos Humanos: 1 funcionário

• Caixa: 1 funcionário

• Atendimento : 4 funcionários

• Entrega: 3 funcionários

Totalizando 10 funcionários, pelo que observamos, todos com boas qualificações, o que leva a boas remunerações. É importante citar que no relacionamento de trabalho não existe diferenças entre pessoas, seja de proprietário a entregador. Isso é muito importante, pois o respeito acima de tudo.

“Não há necessidade, nem espaço, para aquele empregador que só se dirige ao seu empregado através de maus tratos de qualquer ordem. Isso não significa que o conceito de hierarquia deva ser esquecido, mas sim baseado no respeito mútuo. O empregado produz melhor, sente-se melhor e, sem dúvida, irá propagar de forma positiva o nome do que local em que trabalha”. (Psicóloga Adriana Zanchetti)

ORGANOGRAMA DE CARGOS

ORGANOGRAMA SETOR ADMINISTRATIVO

PLANO DE AÇÃO

PONTOS