Logistica Integrada

1.1.5 – Definindo todo o Projeto de REDE LOGISTICA

Diante do rápido avanço da globalização e a mais acirrada competição do mercado, varias instituições e organizações no mercado foram em busca de integralizar a sua Cadeia de Suprimentos, e não somente em seus fornecedores de materiais, como também em seus prestadores de serviços. Podendo, assim, atingir a máxima eficiência, eficácia bem como a efetividade decorrente da terceirização, estabelecendo assim, uma relação de parceria, ficando para a empresa apenas a concentração de tarefas ligadas ao negócio em que atua e com esta prática visando uma redução dos seus custos e uma elevação na qualidade de seus serviços da empresa contratante.

Apesar das inúmeras vantagens, na terceirização de serviços deve se destacar em ser praticada com cautela, pois, sendo uma má gestão de terceirização pode implicar para essas instituições um descontrole e desconhecimento de sua mão de obra, a contratação involuntária de pessoas inapropriadas e inadequadas, acarretando uma perda financeira em ações trabalhistas movidas pelos empregados terceirizados, dentre outros problemas. Sem contar que, diante desta alternativa, há de surgir principalmente a grande dificuldade de alinhamento da integração da Cadeia de Suprimentos dos clientes com a instituição prestadora dos serviços, que por sua vez, esta precisa seguir precisamente ao cronograma do que cliente, seguindo os acordos previamente estabelecidos. Em um ponto importante, é que surge na dificuldade da comunicação e utilização de um procedimento padronizado para atender aos clientes de forma organizada, sendo assim, um problema da flexibilidade e agilidade com a qual está claro no dia a dia de uma prestação deste serviço. Tivemos acesso ao trabalho desenvolvido na operação de empresas, o objetivo foi analisar uma prestadora de serviços do ramo do comércio Exterior que precisa estar alinhada com a Cadeia de Suprimentos dos seus clientes. Diante desta nossa pesquisa e análise, foi possível perceber que sem duvida, uma empresa com fortes clientes, mas sem estrutura adequada e funcionários qualificados, terá grande tendência à perda no de mercado. Para que tivéssemos essa percepção, foram utilizados livros, artigos e materiais de pesquisa de diversos autores na área de estudos da Cadeia de Suprimentos, Cadeia de Suprimentos globais, Logística e também artigos especializados em assuntos de Comércio Exterior e os prestadores de serviço. Além disso, através da vivência profissional no ramo desta atividade, obtivemos diversas informações a partir destas observações realizadas no dia a dia de trabalho com as parcerias estratégicas para a integração e excelência na Cadeia de Suprimentos. Através da definição de Fleury (1999), que diz que a Cadeia de Suprimentos nos representa em um esforço na integração de um leque bem diversificado no que diz a respeito de participantes do canal de distribuição por meio da administração compartilhada de processos-chave de negócios que interligam as diversas unidades organizacionais e membros do canal, que se faz o ciclo desde o consumidor final até o fornecedor inicial de matéria-prima. Essa gigante Cadeia de Suprimentos abrange vários níveis, seja ela direta ou indiretamente para o atendimento do pedido de um cliente, onde se incluem desde fabricantes, fornecedores, transportadoras, depósitos, varejistas até os clientes finais.

A Cadeia de Suprimentos (Supply Chain) corresponde ao conjunto de organizações e de processos que se fazem necessários com o objetivo de obter materiais e através disto agregar-lhes valor de acordo com a concepção dos clientes e disponibilizar os produtos para onde e quando os clientes e consumidores os desejarem. Toda essa integração de processos dentro da Cadeia de Suprimentos pode prover um resultado eficaz à empresa, na qual custos podem ser reduzidos e níveis de serviços ao consumidor melhorados. Porém, para que se faça acontecer, a fórmula para a integração não é tão simples. Em empresas que tem como objetivo tornar-se parte de uma extensa e integrada rede de fornecimento podem também esperar que estas requisitem uma infraestrutura que permita um eficaz fluxo logístico e de informação. Tendo como principais propulsores nessa integração, se destacam: a revolução da informação; o aumento no nível de competição global, criando uma exigência maior do consumidor e do mercado e emergentes tipos de relacionamentos inter organizacionais. Assim sendo, a componente chave de toda essa infraestrutura tem com base uma forte e duradoura colaboração entre os parceiros de negócio, porem, o que mais se destaca desses relacionamentos são aqueles capazes de proporcionar o maior mix de informações exigidas, numa distribuição física e colaborativa, provendo benefícios compartilhados para os maiores dos participantes da cadeia. A base de uma integração de sucesso pode ser caracterizada pela cooperação, colaboração, compartilhamento de informações, confiança, parceria, tecnologia compartilhada e uma fundamental mudança do “administrar processos funcionais individuais” para “administrar cadeias integradas de processos”. Existe também a teoria que foca na importância de se alinhar objetivos entre departamentos através da cooperação e colaboração, e cita o tradicional “pobre” alinhamento de objetivos entre fabricantes e vendedores/distribuição, como um exemplo de oportunidades de melhoria nas práticas da cadeia.

Um dos fatores mais relevantes ao desenvolvimento dos processos administrativos é a aplicação de tecnologia de informação, que tem como proporcionar um grande aumento de eficiência e através de tais sistemas, a capacidade de abranger todas as ferramentas que a tecnologia disponibiliza para o controle e gerenciamento no fluxo de informação de uma organização. A informação é sempre foi e vai continuar sendo por muito tempo um elemento de vital importância para as operações, sem o qual nenhum dos outros aspectos da cadeia de suprimentos conseguiria proporcionar um alto nível de desempenho, a tecnologia da Informação (TI) pode ser definida como um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação. Como consequência, as aplicações para TI são tantas - estão ligadas às mais diversas áreas - que existem várias definições e nenhuma consegue determiná-la por completo. Assim, com o passar dos tempo e as renovações de novas tecnologias fez com que a troca rápida possibilitasse e precisasse as informações, permitindo uma melhor oferta de informações aos clientes, a redução de estoques, a minimização de incertezas em torno da demanda, o aumento da flexibilidade e o desenvolvimento de novos canais de venda em nível global. A TI é importante em