Logística Empresa Verdemar

PASSO 1

Criar, Conquistar, Dominar e Manter Mercado no Século XXI

Para se alcançar os objetivos propostos, Kotler apresenta algumas soluções ligadas ao marketing para que haja êxito nas empresas atuais.

Os produtos e serviços não são os únicos objetos a serem colocados no mercado. Lugares, ideias, experiências e organizações são fundamentais para o bom desempenho da empresa. A necessidade de implantar o marketing moderno é de que na visão do gestor passe a haver outros focos a serem atingidos, não somente produtos, mas também clientes e serviços, paradigmas devem ser quebrados e estratégias vitoriosas do passado, hoje em dia pode significar fracasso, existem dois tipos de empresas as que mudam e as que desaparecem, a rapidez da mudança organizacional nos tempos atuais se tornou vantagem competitiva, a globalização e tecnologia são as forças do panorama econômico e os pivores dessas exigências.

ALGUMAS PRATICAS DE MARKETING A SEREM ADOTADAS NO SÉCULO XXI PARA SE MANTER NO MERCADO

PRATICAS DE MARKETING 1: Qualidade Superior.

“Clientes diferentes dão importância a coisas diferentes e, portanto, uma garantia de qualidade sem definições adicionais não significa muito”

“Na melhor das hipóteses, você acaba tendo uma impressão de qualidade sem nenhuma evidência concreta”

“As pessoas normalmente não conseguem perceber a qualidade do produto simplesmente olhando para ele”

PRATICAS DE MARKETING 2: Melhor Atendimento.

“Todo atendimento se desdobra em uma lista de atributos: velocidade, cordialidade, conhecimento, solução de problemas, etc.”

“Cada pessoa atribui diferentes pesos a esses atributos de atendimento em diferentes momentos e contextos”

“Dizer que oferece um bom atendimento não é o bastante”

PRATICAS DE MARKETING 3: Preços Baixos.

“Preço baixo por si só não basta para constituir um empreendimento viável e competitivo”

“Preço baixo com baixa qualidade acaba por matar o produto”

“Certa parcela de qualidade e atendimento deve se fazer presente, para que os clientes sintam que estão comprando com base no valor e não apenas no preço”

PASSO 2

Após fazermos uma visita e conversarmos com o gestor do referido estabelecimento, começamos a pesquisar o motivo pelo qual as vendas estavam sempre em baixa. Então constatamos varias irregularidades que teriam de ser corrigidas num curto espaço de tempo.

Primeiro:

O local precisaria de uma grande modificação a começar pela parte de limpeza em todas as suas dependências, constatamos também que nas etiquetas onde si localiza os preços também teria que passar por modificações colocando etiquetas maiores da cor amarela e com números da cor preta .

As gôndolas teriam espaço mínimo de um metro e meio para que o cliente possa observar os produtos com calma não obstruindo a passagem de outro cliente e os produtos deverão ser separados nas prateleiras por nome e marca.

Todos os dias um funcionário responsável devera limpar as gôndolas passando os produtos por vencer para frente dos que se encontram com data recente.

O funcionário responsável por comprar os produtos deverá primeiro fazer uma cotação de preços na distribuidora sempre observando o prazo de entrega as facilidades de pagamento a qualidade dos produtos e também a origem dos mesmos. É aconselhável pesquisar os preços também nos estabelecimentos dos concorrentes.

Para atrair mais clientes o supermercado devera trabalhar com promoção relâmpago. Exemplo do tipo comprando acima de 100,00 leve um cupom para concorrer a brindes.

No âmbito interno do supermercado as placas indicativas aéreas dos setores onde se localizam os produtos deverão ser confeccionadas com 1 metro de largura por 30 cm levando pintura chamativa.

O local deverá ser arejado e com pessoas uniformizadas e satisfeitas por estar desempenhando um trabalho naquele ambiente atendendo os clientes com rapidez e desenvoltura do lado externo devemos destacar a placa que indica o nome do estabelecimento sendo luminosa e de bom tamanho para que o cliente ao aproximar já faz a localização e posteriormente já guarda o nome na memória.

Supermercado & Padaria Verdemar

LOCALIZAÇÃO: Bairro Sion (Cede da empresa)

A Verdemar conta com sete lojas, duas no bairro São Pedro, uma no Buritis, uma no Sion (Sede), uma no Jardim Canadá, uma no Lourdes e uma na Raja Gabaglia.

Segmento: Supermercado e Padaria.

Missão: “Tornar uma compra de supermercado um ato de emoção, prazer e diversão, oferecendo produtos variados e diferenciados, surpreendendo sempre as expectativas dos nossos cliente”

O supermercado e padaria Verdemar hoje é um dos maiores supermercados em segmento gastronômico em Minas Gerais. Tendo foco total em produtos de alto padrão nacional e importado, seguindo as tendências gastronômicas do mundo inteiro. Sua localização é fator primordial para o conforto de seus clientes, pois a comodidade de ter um supermercado desse porte com fácil acesso é muito elogiado pelos clientes, e ainda contar com manobristas faz o Verdemar o primeiro supermercado de Belo Horizonte a contar com este serviço. Um fator que não podemos esquecer é o atendimento, pois faz parte da missão da empresa e isso faz todo o diferencial na hora das compras.

Produtos comercializados: A Verdemar tem um mix de mais de 800 produtos, entre eles importados e nacionais.

Alguns destes produtos

Na padaria do Verdemar em geral, é um dos setores mais lucrativos da empresa, por contar com uma variedade de produtos diferenciados.

Sushi: Feito com salmão e atum importados, sendo um